Các đo lường được xác định bởi quản lý và được sử dụng để đánh giá nội bộ sự thành công của chỉ tiêu tài chính, quy trình kinh doanh, khách hàng và tăng trưởng của một công ty là:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
KPI (Key Performance Indicator) là các chỉ số đo lường hiệu suất chính, được sử dụng để đánh giá sự thành công của một tổ chức hoặc một hoạt động cụ thể. Chúng được xác định bởi quản lý và dùng để theo dõi và đánh giá nội bộ các khía cạnh quan trọng như tài chính, quy trình kinh doanh, khách hàng và tăng trưởng. ROI (Return on Investment) là tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư. Benchmark là điểm chuẩn để so sánh. OLAP (Online Analytical Processing) là xử lý phân tích trực tuyến.