Các lĩnh vực xúc tiến bán hàng khách sạn bao gồm…
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Xúc tiến bán hàng trong khách sạn là một quá trình bao gồm nhiều bộ phận khác nhau phối hợp để tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
- Bộ phận Lễ tân: Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, có thể giới thiệu các dịch vụ, chương trình khuyến mãi, hoặc upsell các hạng phòng cao cấp hơn.
- Bộ phận Thực phẩm và Đồ uống: Giới thiệu các món ăn đặc biệt, đồ uống mới, các chương trình giảm giá hoặc sự kiện ẩm thực.
- Dịch vụ bổ sung: Bao gồm spa, gym, tour du lịch, dịch vụ đưa đón,... có thể được quảng bá để tăng thêm giá trị cho trải nghiệm của khách hàng.
Do đó, đáp án B là đầy đủ và chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các lĩnh vực quan trọng tham gia vào quá trình xúc tiến bán hàng trong khách sạn.
