Chức quản lý người quản lý phần lễ tân bao gồm:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Chức năng quản lý bao gồm nhiều yếu tố để đảm bảo hoạt động hiệu quả. Các yếu tố này bao gồm kiểm soát và đánh giá hiệu suất, lập kế hoạch và tổ chức công việc, phối hợp các hoạt động và quản lý nhân sự. Do đó, đáp án B là đầy đủ nhất vì nó bao gồm tất cả các chức năng cần thiết cho việc quản lý lễ tân một cách toàn diện.