Bộ phận Lễ tân dựa nhân viên Bộ phận Buồng để …
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này kiểm tra sự phối hợp giữa bộ phận Lễ tân và bộ phận Buồng trong khách sạn, đặc biệt liên quan đến an ninh.
* **Phương án A:** "Báo cáo công việc hàng ngày nắm bắt tình bất thường xâm phạm đến an ninh khách sạn" - Đây là đáp án chính xác nhất. Nhân viên buồng phòng là người tiếp xúc trực tiếp với các phòng khách, do đó họ có thể phát hiện ra những dấu hiệu bất thường hoặc các vấn đề liên quan đến an ninh và báo cáo lại cho bộ phận Lễ tân để xử lý kịp thời.
* **Phương án B:** "Báo cáo công việc hàng ngày" - Tuy nhân viên buồng phòng có báo cáo công việc hàng ngày, nhưng phương án này không đề cập đến yếu tố an ninh, vốn là một phần quan trọng trong sự phối hợp giữa hai bộ phận.
* **Phương án C:** "Lên lịch làm việc" - Việc lên lịch làm việc thường do bộ phận quản lý hoặc giám sát thực hiện, không phải là sự phối hợp giữa Lễ tân và Buồng.
* **Phương án D:** "Nắm bắt tình bất thường xâm phạm đến an ninh khách sạn" - Phương án này chỉ đề cập đến việc nắm bắt tình hình an ninh, nhưng thiếu đi yếu tố báo cáo cho bộ phận Lễ tân, là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc xử lý các vấn đề an ninh.
Vì vậy, đáp án A là đầy đủ và chính xác nhất, thể hiện đúng vai trò phối hợp giữa hai bộ phận trong việc đảm bảo an ninh khách sạn.