Trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, Bán hàng cá nhân tốt hơn Quảng cáo khi:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Bán hàng cá nhân (Personal Selling) là quá trình giao tiếp trực tiếp giữa người bán và khách hàng tiềm năng, trong đó người bán cố gắng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hoạt động này đặc biệt hiệu quả trong các tình huống sau:
* **Cần thông tin phản hồi của thị trường ngay lập tức:** Bán hàng cá nhân cho phép người bán thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, hoặc chiến dịch marketing. Sự tương tác trực tiếp này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
* **Sản phẩm được bán có giá trị lớn và cần nhiều sự tư vấn:** Đối với các sản phẩm phức tạp hoặc có giá trị cao, khách hàng thường cần được tư vấn kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Bán hàng cá nhân cho phép người bán giải thích chi tiết về các tính năng, lợi ích của sản phẩm, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Quảng cáo (Advertising) thường phù hợp hơn khi doanh nghiệp muốn tiếp cận số lượng lớn khách hàng với chi phí thấp cho mỗi lần tiếp xúc. Do đó, phương án 'Doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí cho một lần tiếp xúc' không phù hợp với bán hàng cá nhân.
Vậy, đáp án đúng là 'A và B'.
Bộ câu trắc nghiệm ôn thi môn Marketing căn bản với hệ thống câu hỏi ôn tập trắc nghiệm dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành marketing, kinh doanh, kinh tế quốc tế. Chúc các bạn đạt kết quả thật cao.
20 câu hỏi 60 phút
