Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn

Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing tập trung vào việc xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong các lựa chọn trên, phương án 2 thể hiện rõ nhất điều này: "Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A". Các phương án còn lại tập trung vào sản phẩm hoàn hảo (1), giảm chi phí sản xuất (3), hoặc đẩy mạnh bán hàng (4) mà không thực sự đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.

420 câu trắc nghiệm Marketing căn bản có lời giải cụ thể - Phần 9

Bộ câu trắc nghiệm ôn thi môn Marketing căn bản với hệ thống câu hỏi ôn tập trắc nghiệm dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành marketing, kinh doanh, kinh tế quốc tế. Chúc các bạn đạt kết quả thật cao.

20 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 8:

Công ty nghiên cứu thị trường là một ví dụ cụ thể về trung gian marketing.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công ty nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập, phân tích và cung cấp thông tin về thị trường cho các doanh nghiệp. Thông tin này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định marketing hiệu quả hơn. Vì vậy, công ty nghiên cứu thị trường chính xác là một ví dụ về trung gian marketing, vì họ kết nối doanh nghiệp với thông tin thị trường cần thiết.

Câu 9:

“Chất lượng sản phẩm là tổng hợp những đặc tính bên trong của sản phẩm có thể đo được hoặc so sánh được, phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm đó đáp ứng cho những yêu cầu cho trước trong điều kiện xác định” là quan điểm về chất lượng sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Định nghĩa về chất lượng sản phẩm được đề cập trong câu hỏi, tập trung vào các đặc tính bên trong có thể đo lường được, giá trị sử dụng và khả năng đáp ứng yêu cầu trong điều kiện cụ thể, phù hợp với quan điểm của chuyên gia G.Taguli về chất lượng sản phẩm. Các lựa chọn khác không phản ánh đầy đủ hoặc chính xác định nghĩa này.

Câu 10:

Góp phần làm tăng nhận biết và lưu lại tên cũng như đặc trưng về thương hiệu trong trí nhớ khách hàng là ưu điểm của:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi tập trung vào yếu tố giúp khách hàng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu. Trong các lựa chọn:

* Câu khẩu hiệu (Slogan): Là một cụm từ ngắn gọn, dễ nhớ, truyền tải thông điệp chính của thương hiệu, do đó giúp tăng nhận diện và lưu giữ trong trí nhớ khách hàng.
* Logo thương hiệu: Là biểu tượng trực quan đại diện cho thương hiệu, cũng có vai trò quan trọng trong nhận diện, nhưng slogan nhấn mạnh vào thông điệp bằng ngôn ngữ.
* Nhạc hiệu: Thường được sử dụng trong quảng cáo hoặc sự kiện, giúp tạo ấn tượng và liên kết với thương hiệu thông qua âm thanh.
* Tính cách thương hiệu: Là tập hợp các đặc điểm mà thương hiệu muốn thể hiện, nó mang tính trừu tượng hơn và cần nhiều yếu tố khác để truyền tải.

Như vậy, câu khẩu hiệu (Slogan) là yếu tố trực tiếp và hiệu quả nhất trong việc giúp khách hàng nhận biết và ghi nhớ tên cũng như đặc trưng của thương hiệu.

Câu 11:

Sản phẩm không còn hữu dụng, mẫu mà không còn phù hợp với khách hàng là biểu hiện của:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sản phẩm không còn hữu dụng và không còn phù hợp với thị hiếu của khách hàng chính là biểu hiện của sản phẩm lỗi thời. Các sản phẩm ảo, sản phẩm có định kiến và sản phẩm giả mang ý nghĩa khác. Sản phẩm ảo thường liên quan đến sản phẩm số hoặc dịch vụ trực tuyến không tồn tại vật lý. Sản phẩm có định kiến là sản phẩm mang những thành kiến xã hội. Sản phẩm giả là hàng nhái, hàng kém chất lượng, không phải hàng chính hãng.

Câu 12:

Tạo ra cho người tiêu dùng một kiểu mẫu tiêu dùng sản phẩm phù hợp với tính cách mà họ mong muốn là ưu điểm của:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tính cách thương hiệu (brand personality) là tập hợp các đặc điểm tính cách của con người mà người tiêu dùng có thể quy cho một thương hiệu. Mục tiêu của việc xây dựng tính cách thương hiệu là tạo ra một kết nối cảm xúc với khách hàng, khiến họ cảm thấy thương hiệu phù hợp với giá trị và lối sống của họ. Do đó, tính cách thương hiệu tạo ra cho người tiêu dùng một kiểu mẫu tiêu dùng sản phẩm phù hợp với tính cách mà họ mong muốn. Các yếu tố khác như khẩu hiệu, logo, nhạc hiệu có thể góp phần xây dựng tính cách thương hiệu, nhưng bản thân chúng không trực tiếp tạo ra kiểu mẫu tiêu dùng phù hợp với tính cách mong muốn của người tiêu dùng.

Câu 13:

Trên thị trường chỉ duy nhất có doanh nghiệp A cung ứng hàng hóa X, giá cả hàng hóa X do doanh nghiệp A quyết định. Đây là biểu hiện của của loại hình cạnh tranh:

Lời giải: