Nếu khách hàng còn thấy phân vân chưa đi đến quyết định mua, người bán hàng nên:

Nghiên cứu Marketing và mua hàng

Xúc tiến bán và dịch vụ khách hàng

Nghiên cứu sản phẩm và đối thủ cạnh tranh

Kế hoạch hóa sản phẩm và đặt giá

Vận động theo hướng dốc xuống

Vận động theo huớng dốc lên

Vận động theo huớng dốc lên nhưng thấp dần

Cả a, b,c

Tâm lý

Quan niệm của bản thân

Niềm tin

Lối sống

Marketing trực tiếp

Quan hệ với công chúng

Quảng cáo và xúc tiến bán

Marketing trực tiếp, quảng cáo, xúc tiến bán và quan hệ công chúng

Khai thác thị trường hiện có bằng cách thâm nhập sâu hơn vào thị truờng này với nhiều giải pháp khác nhau

Tìm mọi phuơng thức có thể để mở rộng ranh giới thị truờng hiện tại

Khai thác thị trường hiện có bằng cách thâm nhập sâu hơn vào thị truờng này với nhiều giải pháp khác nhau và tìm mọi phương thức có thể để mở rộng ranh giới thị trường hiện tại

Khai thác thị trường mới với nhiều loại sản phẩm mới

Quan sát

Thực nghiệm

Điều tra phỏng vấn

Tất cả các ý trên

Vấn đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu

Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị

Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứư, vấn đề quản trị

Vấn đề quản trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu

FOB

Giá thống nhất

Giá trọn gói

Giá tại thời điểm giao hàng

Doanh nghiệp có thể bị lỗ

Không biết chắc là có bán được hết số sản phẩm dự tính ban đầu hay không?

Không tính đến mức giá của đối thủ cạnh tranh

Tất cả

Cần thông tin phản hồi của thị trường ngay lập tức

Sản phẩm được bán có giá trị lớn và cần nhiều sự tư vấn

Doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi ph í cho một lần tiếp xúc

A và B