Phương pháp định giá chỉ dựa vào chi phí có hạn chế lớn nhất là:

Trong các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, Bán hàng cá nhân tốt hơn Quảng cáo khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bán hàng cá nhân (Personal Selling) là quá trình giao tiếp trực tiếp giữa người bán và khách hàng tiềm năng, trong đó người bán cố gắng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hoạt động này đặc biệt hiệu quả trong các tình huống sau:

* Cần thông tin phản hồi của thị trường ngay lập tức: Bán hàng cá nhân cho phép người bán thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, hoặc chiến dịch marketing. Sự tương tác trực tiếp này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
* Sản phẩm được bán có giá trị lớn và cần nhiều sự tư vấn: Đối với các sản phẩm phức tạp hoặc có giá trị cao, khách hàng thường cần được tư vấn kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Bán hàng cá nhân cho phép người bán giải thích chi tiết về các tính năng, lợi ích của sản phẩm, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

Quảng cáo (Advertising) thường phù hợp hơn khi doanh nghiệp muốn tiếp cận số lượng lớn khách hàng với chi phí thấp cho mỗi lần tiếp xúc. Do đó, phương án 'Doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí cho một lần tiếp xúc' không phù hợp với bán hàng cá nhân.

Vậy, đáp án đúng là 'A và B'.

Câu 6:

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mong muốn của con người chỉ trở thành yêu cầu thực tế khi họ có khả năng mua sắm, tức là có đủ nguồn lực tài chính để biến mong muốn đó thành hiện thực. Nhu cầu là một khái niệm rộng hơn, ước muốn chỉ là mong muốn đơn thuần, và sản phẩm là thứ đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn, nhưng không quyết định việc mong muốn có trở thành yêu cầu hay không.

Câu 7:

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing tập trung vào việc xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong các lựa chọn trên, phương án 2 thể hiện rõ nhất điều này: "Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A". Các phương án còn lại tập trung vào sản phẩm hoàn hảo (1), giảm chi phí sản xuất (3), hoặc đẩy mạnh bán hàng (4) mà không thực sự đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.

Câu 8:

Công ty nghiên cứu thị trường là một ví dụ cụ thể về trung gian marketing.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công ty nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Họ thu thập, phân tích và cung cấp thông tin về thị trường, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh,... giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định marketing hiệu quả hơn. Vì vậy, công ty nghiên cứu thị trường là một ví dụ điển hình về trung gian marketing, cụ thể là trung gian thông tin.

Câu 9:

“Chất lượng sản phẩm là tổng hợp những đặc tính bên trong của sản phẩm có thể đo được hoặc so sánh được, phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm đó đáp ứng cho những yêu cầu cho trước trong điều kiện xác định” là quan điểm về chất lượng sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Định nghĩa về chất lượng sản phẩm như trong câu hỏi, tập trung vào các đặc tính bên trong, giá trị sử dụng và khả năng đáp ứng yêu cầu cụ thể, là quan điểm của chuyên gia G.Taguli. Các lựa chọn khác không phản ánh chính xác định nghĩa này.

Câu 10:

Góp phần làm tăng nhận biết và lưu lại tên cũng như đặc trưng về thương hiệu trong trí nhớ khách hàng là ưu điểm của:

Lời giải: