Sản phẩm mới là:

Sản phẩm thoả mãn nhu cầu bằng một cách thức mới

Sản phẩm cải tiến tính năng

Sản phẩm cải tiến thiết kế

Tất cả A, B và C

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Sản phẩm mới không chỉ đơn thuần là sản phẩm cải tiến về tính năng hoặc thiết kế mà còn là sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường theo một cách thức hoàn toàn mới, có thể là thông qua công nghệ, phương pháp tiếp cận hoặc mô hình kinh doanh mới. Do đó, đáp án 'Tất cả A, B và C' là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm cả ba yếu tố: thỏa mãn nhu cầu bằng cách thức mới, cải tiến tính năng và cải tiến thiết kế.

600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có lời giải chi tiết - Phần 6

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 5:

Tài sản thương hiệu gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tài sản thương hiệu là giá trị tăng thêm mà một thương hiệu mang lại cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm nhiều yếu tố, trong đó có:

Sự liên tưởng của thương hiệu: Những gì mà khách hàng nghĩ đến khi nhắc đến thương hiệu (hình ảnh, cảm xúc, trải nghiệm,...).

Lòng trung thành thương hiệu: Mức độ khách hàng tiếp tục mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu đó so với các đối thủ cạnh tranh.

Sự nhận biết thương hiệu: Khả năng khách hàng nhớ đến và nhận diện thương hiệu.

Chất lượng được cảm nhận: Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.

Tài sản sở hữu riêng: Các yếu tố độc quyền của thương hiệu như bằng sáng chế, nhãn hiệu đã đăng ký, kênh phân phối độc quyền,...

Do đó, đáp án "Cả A, B, C" bao gồm tất cả các yếu tố chính cấu thành tài sản thương hiệu.

Câu 6:

Mức độ nhận biết thương hiệu nào là thấp nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mức độ nhận biết thương hiệu được chia thành nhiều cấp độ khác nhau, từ việc không biết gì về thương hiệu đến việc thương hiệu đó là lựa chọn đầu tiên trong tâm trí khách hàng. Các cấp độ bao gồm:

1. Không biết đến: Khách hàng hoàn toàn không biết về sự tồn tại của thương hiệu.
2. Nhận biết có gợi ý (Nhắc mới nhớ): Khách hàng chỉ nhận ra thương hiệu khi được nhắc đến.
3. Nhận biết không gợi ý (Không nhắc mà nhớ): Khách hàng có thể tự nhớ đến thương hiệu mà không cần bất kỳ sự gợi ý nào.
4. Nhớ đến đầu tiên (Top of Mind): Thương hiệu là thương hiệu đầu tiên mà khách hàng nghĩ đến khi được hỏi về một danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Như vậy, "Nhắc mới nhớ" là mức độ nhận biết thấp nhất trong số các lựa chọn được đưa ra, vì khách hàng cần một sự gợi ý bên ngoài để có thể nhớ đến thương hiệu.

Câu 7:

Định vị dịch vụ tốt:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Định vị dịch vụ tốt là quá trình tạo ra một hình ảnh hoặc ấn tượng rõ ràng, khác biệt và mong muốn về dịch vụ trong tâm trí của khách hàng mục tiêu. Nó giúp khách hàng dễ dàng phân biệt dịch vụ của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt trong nhận thức của họ. Do đó, cả phương án B và C đều đúng.

Câu 8:

Yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. Nhu cầu, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng quyết định doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Nếu không có khách hàng hoặc khách hàng không hài lòng, doanh nghiệp sẽ không thể tạo ra lợi nhuận. Các yếu tố khác như đối thủ cạnh tranh, chu kỳ sống của sản phẩm và nhà cung cấp cũng ảnh hưởng đến lợi nhuận, nhưng không trực tiếp như khách hàng.

Câu 9:

Với xu hướng đời sống của sản phẩm/dịch vụ ngày càng ngắn lại, các nhà marketing cần phải:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Xu hướng đời sống sản phẩm/dịch vụ ngày càng ngắn đòi hỏi nhà marketing phải tập trung vào việc tối ưu hóa các giai đoạn trong vòng đời sản phẩm. Việc kéo dài giai đoạn tăng trưởng (giai đoạn có doanh thu và lợi nhuận cao) là quan trọng nhất để tối đa hóa lợi nhuận trước khi sản phẩm bước vào giai đoạn bão hòa và suy thoái. Các phương án khác không hiệu quả bằng vì kéo dài chu kỳ sống sản phẩm nói chung là không thực tế, rút ngắn giai đoạn suy thoái không tác động nhiều đến lợi nhuận, và rút ngắn giai đoạn phát triển sẽ làm giảm tiềm năng tăng trưởng.

Câu 10:

Những yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình định giá dịch vụ:

Lời giải: