Yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thu lợi nhuận của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:

Cố gắng kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm/dịch vụ càng lâu càng tốt

Rút ngắn giai đoạn suy thoái càng ngắn càng tốt

Kéo dài giai đoạn tăng trưởng càng lâu càng tốt

Rút ngắn giai đoạn phát triển, kéo dài giai đoạn bão hòa

Chu kỳ sống, độ co giản

Cung cầu

Hiện trạng kinh tế, yếu tố đầu vào

Thông tin, chi phí chìm

2

3

4

5

Thông tin sơ cấp

Thông tin thứ cấp

Thông tin sơ cấp và thứ cấp

Thông tin sơ cấp, trung cấp và thứ cấp

Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm và phương pháp phân tích giá trị tập trung

Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm và phương pháp đánh giá nhà cung cấp

Phương pháp đánh giá nhà cung cấp và phương pháp phân tích giá trị tập trung

Cả A, B, C

2,0%

5,0%

0,2%

0,5%

20

30

40

50

Về hình thức trao đổi

Về đối tượng và lợi ích

Về mục tiêu và kết quả

Cả A, B, C

Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

Tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩn

Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

Là trung gian thực hiện chức năng phân phối trên thị trường công nghiệp

Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất

Là trung gian bán hàng hoá và dịch vụ cho các trung gian khác

Là trung gian bán hàng hoá trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng