Sản phẩm đóng vai trò át chủ bài của công ty kinh doanh quốc tế cụ thể là đưa lại doanh thu và lợi nhuận lớn nhất, thu hút được nhiều khách hàng nhất, làm nên tên tuổi, hình ảnh, danh tiếng của công ty. Đó là loại:

Hãng hỗ trợ tài chính và kỹ thuật cùng công ty địa phương thực hiện từ từ có thể sau một đến hai năm

Mỗi công ty con ở các địa phương phát hiện ra sản phẩm mới các công ty này trực tiếp tổ chức thực hiện, báo cáo lên tập đoàn xin hỗ trợ tài chính. Như vậy cùng một lúc hãng có nhiều sản phẩm mới

Hãng hỗ trợ tài chính và kỹ thuật cùng công ty địa phương tập trung nghiên cứu sản xuất ngày càng nhanh, càng tốt, có khi chỉ sau 30 ngày

Khi phát hiện sản phẩm mới ở công ty địa phương hãnh tập trung phòng kỹ thuật và Marketing của hãng xuống công ty địa phương giải quyết nhanh và tập trung. công ty địa phương chỉ phát hiện thôi

Người bán

Người mua

Đồng thời của cả người bán và người mua

Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia

Những nỗ lực nhằm làm in sâu vào tiềm thức của khách hàng những lợi ích chủ đạo của sản phẩm và sự khác biệt với những sản phẩm khác

Cách thức mà nhà sản xuất thoả mãn nhu cầu của khách hàng trong mối quan hệ giữa giá trị mà khách hàng nhận được và chi phí của khách hàng

Cách thức mà nhà sản xuất thoả mãn nhu cầu của khách hàng trong mối quan hệ giữa giá trị sản phẩm và chi phí của khách hàng

Không có câu nào đúng

6

12

24

Vô số

Tính vô hình

Không thể tồn kho

Ước định chất lượng dịch vụ qua danh tiếng

Chất lượng mang tính đồng nhất

Sản phẩm

Giá

Phân phối

Chiêu thị

Dạng giá trị cụ thể của vật chất, tính thần liên quan tới một thương hiệu

Đưa lại lợi ích cho người sở hữu

Đưa lại trách nhiệm cho người sở hữu

Không có nội dung nào

Độc lập

Phụ thuộc

Hàng ngang

Đối lập

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ

Sự hài lòng của người mua

Giá trị dành cho khách hàng

Giá sản phẩm/dịch vụ

Kiểm tra thành tích thực hiện kế hoạch năm

Kiểm tra khả năng sinh lời

Kiểm tra hiệu suất marketing

Kiểm tra chiến lược marketing