Có bao nhiêu cách định vị giá trị:

Vô số

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này không cung cấp đủ thông tin về ngữ cảnh "định vị giá trị" để xác định một đáp án chính xác. Cần biết thêm thông tin về loại giá trị, không gian hoặc hệ thống mà giá trị đó được định vị trong đó. Do đó, không có đáp án chính xác trong các lựa chọn được cung cấp.

600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có lời giải chi tiết - Phần 11

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 4:

Nội dung nào sau đây không phải là đặc tính của dịch vụ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tính vô hình, không thể tồn kho và ước định chất lượng dịch vụ qua danh tiếng là các đặc tính cơ bản của dịch vụ. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ không mang tính đồng nhất do sự khác biệt trong quá trình cung cấp và trải nghiệm của khách hàng. Vì vậy, đáp án "Chất lượng mang tính đồng nhất" không phải là đặc tính của dịch vụ.

Câu 5:

Một cửa hàng đưa ra chương trình bán máy lạnh, lắp đặt miễn phí cho khách hàng thuộc khu vực nội thành TPHCM. Chương trình này thuộc phối thức nào của tiếp thị:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chương trình lắp đặt miễn phí là một phần của dịch vụ đi kèm với sản phẩm máy lạnh. Dịch vụ này thuộc về yếu tố "Sản phẩm" trong phối thức tiếp thị. Nó làm tăng thêm giá trị cho sản phẩm và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Câu 6:

Nội dung nào sau đây không thuộc về nội hàm của khái niệm tài sản thương hiệu:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Tài sản thương hiệu là một khái niệm phức tạp, bao gồm các giá trị vật chất và tinh thần gắn liền với thương hiệu, mang lại lợi ích cho người sở hữu. Tuy nhiên, nó không bao gồm việc tạo ra trách nhiệm cho người sở hữu. Trách nhiệm có thể phát sinh từ nhiều yếu tố khác, không nhất thiết là từ tài sản thương hiệu. Vì vậy, phương án "Đưa lại trách nhiệm cho người sở hữu" không thuộc về nội hàm của khái niệm tài sản thương hiệu.

Câu 7:

Khái niệm tài sản thương hiệu (brand assets) và khái niệm vốn thương hiệu (brand equity) có quan hệ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tài sản thương hiệu (brand assets) là những yếu tố hữu hình và vô hình mà một thương hiệu sở hữu, đóng góp vào giá trị của thương hiệu. Vốn thương hiệu (brand equity) là giá trị mà thương hiệu tạo ra, dựa trên nhận thức, cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng đối với thương hiệu đó. Do đó, vốn thương hiệu phụ thuộc vào các tài sản thương hiệu. Nếu tài sản thương hiệu mạnh, vốn thương hiệu cũng sẽ mạnh và ngược lại.

Câu 8:

Yếu tố nào sau đây giải thích tốt nhất thị phần của người bán:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thị phần của người bán được giải thích tốt nhất bởi giá trị mà họ cung cấp cho khách hàng. Giá trị này bao gồm sự kết hợp của chất lượng sản phẩm/dịch vụ, giá cả và sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, "Giá trị dành cho khách hàng" là khái niệm bao trùm nhất, vì nó thể hiện sự cân bằng giữa những gì khách hàng nhận được (lợi ích) so với những gì họ phải trả (chi phí). Một sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý và dịch vụ tốt sẽ tạo ra giá trị cao cho khách hàng, dẫn đến thị phần lớn hơn. Các lựa chọn khác chỉ đề cập đến một phần của giá trị này.

* Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Là một phần của giá trị, nhưng không phải là tất cả.
* Sự hài lòng của người mua: Là kết quả của giá trị được cung cấp, chứ không phải là yếu tố trực tiếp giải thích thị phần.
* Giá sản phẩm/dịch vụ: Chỉ là một yếu tố trong việc xác định giá trị, giá thấp không phải lúc nào cũng dẫn đến thị phần cao nếu chất lượng kém.

Câu 9:

Đánh giá sự hài lòng của nhân viên marketing của doanh nghiệp thuộc nội dung nào của kiểm tra, điều chỉnh marketing:

Lời giải: