Nội dung nào sau đây không thuộc về nội hàm của khái niệm tài sản thương hiệu:

Tài sản thương hiệu (brand assets) là những yếu tố hữu hình và vô hình mà một thương hiệu sở hữu, đóng góp vào giá trị của thương hiệu. Vốn thương hiệu (brand equity) là giá trị mà thương hiệu tạo ra, dựa trên nhận thức, cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng đối với thương hiệu đó. Do đó, vốn thương hiệu phụ thuộc vào các tài sản thương hiệu. Nếu tài sản thương hiệu mạnh, vốn thương hiệu cũng sẽ mạnh và ngược lại.

Đánh giá sự hài lòng của nhân viên marketing là một phần của việc kiểm tra hiệu suất marketing. Việc đánh giá mức độ hài lòng giúp doanh nghiệp đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động của bộ phận marketing, vì nhân viên hài lòng thường làm việc hiệu quả hơn. Các lựa chọn khác không trực tiếp liên quan đến sự hài lòng của nhân viên:

• Kiểm tra thành tích thực hiện kế hoạch năm: Tập trung vào kết quả đạt được so với mục tiêu.
• Kiểm tra khả năng sinh lời: Liên quan đến lợi nhuận thu được từ các hoạt động marketing.
• Kiểm tra chiến lược marketing: Đánh giá tính phù hợp và hiệu quả của chiến lược tổng thể.

Trong Marketing, các yếu tố mà công ty có thể kiểm soát được thường nằm trong phạm vi nội bộ hoặc liên quan trực tiếp đến hoạt động của công ty. Đối thủ cạnh tranh, chính phủ và các lực lượng xã hội là những yếu tố bên ngoài mà công ty khó hoặc không thể kiểm soát trực tiếp. Tuy nhiên, nhân viên bán hàng là một phần của công ty, và công ty có thể quản lý, đào tạo, và điều chỉnh hoạt động của họ để đạt được mục tiêu Marketing.