Những bài kiểm tra liên quan đến trí óc sẽ giúp cho nhà quản lý dự đoán được:

Đáp án đúng: B. Công việc không có tính thách thức

Giải thích:

Những yếu tố thường làm tăng sự hài lòng trong công việc gồm:

A. Khen thưởng công bằng → tạo cảm giác được ghi nhận và đối xử hợp lý.

C. Ủng hộ của đồng nghiệp → tạo môi trường làm việc tích cực.

D. Điều kiện làm việc thuận lợi → giúp nhân viên thoải mái và hiệu quả hơn.

Trong khi đó, công việc không có tính thách thức dễ gây nhàm chán, thiếu động lực, từ đó làm giảm sự hài lòng.

Trong học thuyết mong đợi, niềm tin rằng việc thực hiện công việc tốt sẽ dẫn đến phần thưởng có giá trị thể hiện mối quan hệ giữa kết quả thực hiện công việc và khen thưởng của tổ chức. Học thuyết này nhấn mạnh rằng động lực làm việc của một người phụ thuộc vào việc họ tin rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến hiệu suất tốt, hiệu suất tốt sẽ dẫn đến phần thưởng mong muốn, và phần thưởng đó có giá trị đối với họ.

Đáp án đúng: D. Được phản hồi về kết quả thực hiện công việc 

Giải thích:

Theo thuyết nhu cầu của McClelland, người có nhu cầu thành tích (Need for Achievement – nAch) cao thường:

Muốn đạt được mục tiêu rõ ràng và có tính thử thách.

Thích nhận phản hồi cụ thể, thường xuyên về kết quả công việc để biết mình đang thực hiện tốt đến đâu.

Thường lựa chọn mức độ rủi ro vừa phải, không quá thấp hoặc quá cao.

Lý thuyết công bằng, một phần của tâm lý học tổ chức, khẳng định rằng nhân viên so sánh nỗ lực và phần thưởng của họ (tức là 'đầu vào' và 'đầu ra') với nỗ lực và phần thưởng của người khác. Nếu có sự mất cân bằng cảm nhận được, nhân viên có thể cố gắng điều chỉnh để đạt được sự công bằng. Như vậy, câu phát biểu trong câu hỏi là chính xác.

Đáp án đúng: D. Lựa chọn 

Giải thích:

Lọc tin là quá trình lựa chọn và loại bỏ những thông tin không cần thiết, giữ lại những thông tin phù hợp, cần thiết cho người nhận hoặc mục đích truyền thông.

A. Quản lý → không phải mục đích trực tiếp.

B. Làm vui lòng người nhận → không phải.

C. Kiểm tra → không chính xác.

D. Lựa chọn → đúng.