Nhóm được phân thành:

Nhóm chính thức và nhóm bạn bè

Nhóm chính thức và nhóm lợi ích

Nhóm chính thức và nhóm không chính thức

Nhóm nhiệm vụ và nhóm không chính thức

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Nhóm được chia thành hai loại chính dựa trên cấu trúc và mục đích của chúng: nhóm chính thức và nhóm không chính thức. Nhóm chính thức được hình thành bởi tổ chức để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, trong khi nhóm không chính thức phát triển tự nhiên dựa trên các mối quan hệ cá nhân và sở thích chung.

200 câu trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án chi tiết - Phần 1

Cùng tracnghiem.net ôn thi với 200 câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Sự liên kết nhóm được tăng cường với các điều kiện sau loại trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sự liên kết nhóm (group cohesion) được tăng cường khi các thành viên có nhiều điểm tương đồng, có sự cạnh tranh từ bên ngoài, quy mô nhóm nhỏ và có thời gian chia sẻ với nhau. Khi các cá nhân trong nhóm có nhiều điểm khác biệt thì sự liên kết nhóm sẽ giảm đi, do đó đáp án đúng là "Khi các cá nhân trong nhóm có nhiều điểm khác biệt".

Câu 11:

So với giao tiếp theo chiều dọc, quá trình giao tiếp theo chiều ngang có đặc điểm nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giao tiếp theo chiều ngang diễn ra giữa các cá nhân hoặc bộ phận có cùng cấp bậc trong tổ chức. Do đó, nó thường ít bị chi phối bởi quyền lực và địa vị, dẫn đến ít mâu thuẫn và khó khăn hơn so với giao tiếp theo chiều dọc, vốn có sự khác biệt về quyền lực rõ rệt. Phương án 2 phản ánh chính xác điều này.

Câu 12:

Nhận định nào không phải ưu điểm của giao tiếp bằng lời nói?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm nhược điểm (điều không phải ưu điểm) của giao tiếp bằng lời nói.

- Phương án 1: "Rõ lời" là một ưu điểm của giao tiếp bằng lời nói.
- Phương án 2: "Có thể lưu lại được các thông tin" không phải là ưu điểm của giao tiếp bằng lời nói, vì lời nói thường thoáng qua và khó lưu trữ chính xác so với văn bản. Đây chính là nhược điểm của giao tiếp bằng lời nói.
- Phương án 3: "Sự phản hồi thông tin nhanh" là một ưu điểm của giao tiếp bằng lời nói.
- Phương án 4: "Những người tham gia quá trình giao tiếp có trách nhiệm hơn với thông điệp truyền đi" thường đúng trong giao tiếp trang trọng, nhưng không phải là một ưu điểm nổi bật và luôn đúng của giao tiếp bằng lời nói nói chung. Hơn nữa, nó ít liên quan đến bản chất của giao tiếp bằng lời nói so với việc lưu trữ thông tin.

Vậy, đáp án đúng là phương án 2.

Câu 13:

Khi quy mô nhóm làm việc là 15 người, thì rất có thể xuất hiện hiện tượng một vài thành viên trong nhóm không nỗ lực làm việc như lúc họ làm việc độc lập một mình. Hiện tượng này minh hoạ cho:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hiện tượng một vài thành viên trong nhóm không nỗ lực làm việc như khi họ làm việc độc lập một mình, đặc biệt khi quy mô nhóm lớn, được gọi là tính ỷ lại (social loafing). Điều này xảy ra do sự phân tán trách nhiệm, khiến mỗi cá nhân cảm thấy ít bị đánh giá và ít chịu trách nhiệm hơn về kết quả chung của nhóm. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: Tính tập thể, sự liên kết và sự tuân thủ là những đặc điểm tích cực của nhóm làm việc hiệu quả, không liên quan trực tiếp đến việc giảm nỗ lực cá nhân.

Câu 14:

Theo Alderfer, cá nhân có các nhu cầu sau?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thuyết ERG của Alderfer nhóm các nhu cầu của con người thành ba loại: Nhu cầu tồn tại (Existence needs) liên quan đến các nhu cầu cơ bản về thể chất và sự an toàn, tương ứng với nhu cầu sinh lý và an toàn của Maslow; Nhu cầu giao tiếp (Relatedness needs) liên quan đến nhu cầu về các mối quan hệ giữa cá nhân, giao tiếp xã hội và tình yêu, tương ứng với nhu cầu xã hội và một phần nhu cầu được tôn trọng của Maslow; Nhu cầu phát triển (Growth needs) liên quan đến nhu cầu về sự phát triển cá nhân, sự tự trọng và tự thực hiện, tương ứng với phần còn lại của nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự thể hiện của Maslow. Như vậy, đáp án đúng là nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp và nhu cầu phát triển.

Câu 15:

Khi tổ chức tham gia vào xung đột và việc giải quyết xung đột quyết định đến sự sống còn của tổ chức thì tổ chức sẽ có xu hướng sử dụng phong cách sau để giải quyết xung đột:

Lời giải: