Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự tác động từ yếu tố

MBO (Management by Objectives) là phương pháp quản lý dựa trên mục tiêu, trong đó mục tiêu được thiết lập thông qua sự thỏa thuận và tham gia giữa cấp trên và cấp dưới. Điều này đảm bảo rằng mục tiêu không chỉ được áp đặt từ trên xuống mà còn được cấp dưới hiểu rõ và cam kết thực hiện. Do đó, phương án "Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu" là đáp án chính xác nhất.

Đáp án đúng: A. Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị.

Lời giải: Hoạch định là chức năng đầu tiên của quá trình quản trị, giúp xác định mục tiêu, phương hướng và cách thức thực hiện. Các chức năng khác như tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát đều dựa trên cơ sở của hoạch định.

B sai: Hoạch định không chỉ mang tính hình thức.

C sai: Hoạch định phải gắn với thực tế và có khả năng điều chỉnh.

D sai: Không thể đòi hỏi hoạch định chính xác tuyệt đối vì môi trường luôn thay đổi.

Đáp án đúng: C. Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ.

Lời giải: Theo Douglas McGregor, Thuyết X và Thuyết Y đưa ra hai cách nhìn khác nhau về con người:

Thuyết X: Cho rằng con người có xu hướng lười biếng, không thích làm việc và cần bị kiểm soát.

Thuyết Y: Cho rằng con người có thể chủ động, có trách nhiệm và xem công việc là tự nhiên khi có điều kiện phù hợp.

Vì vậy, McGregor không khẳng định con người bản chất chỉ là lười biếng hoặc siêng năng; hành vi còn phụ thuộc vào điều kiện và thái độ đối với công việc.