Chọn câu trả lời đúng nhất

Động viên là quá trình tạo ra động lực làm việc cho nhân viên. Động lực này thể hiện ở sự nỗ lực cao hơn trong công việc, do đó đáp án đúng là "Nỗ lực". Các đáp án còn lại như "Thích thú", "Vui vẻ", "Quan tâm" có thể là kết quả của việc động viên, nhưng bản chất của động viên là tạo ra sự nỗ lực cao hơn.

Đáp án đúng: C. Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ.

Lời giải: Theo Douglas McGregor, Thuyết X và Thuyết Y đưa ra hai cách nhìn khác nhau về con người:

Thuyết X: Cho rằng con người có xu hướng lười biếng, không thích làm việc và cần bị kiểm soát.

Thuyết Y: Cho rằng con người có thể chủ động, có trách nhiệm và xem công việc là tự nhiên khi có điều kiện phù hợp.

Vì vậy, McGregor không khẳng định con người bản chất chỉ là lười biếng hoặc siêng năng; hành vi còn phụ thuộc vào điều kiện và thái độ đối với công việc.

Đáp án đúng: D. Tất cả các câu trên.

Lời giải: Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo, nhà quản trị cần xem xét đồng thời:

Đặc điểm của nhà quản trị: năng lực, kinh nghiệm, tính cách.

Đặc điểm của cấp dưới: trình độ, thái độ, nhu cầu và mức độ tự chủ.

Tình huống cụ thể: tính chất công việc, thời gian, môi trường và mức độ khẩn cấp.

Đáp án đúng: C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn.

Lời giải: Theo thuyết nhu cầu của Maslow, con người thường có động lực hành động mạnh mẽ khi tồn tại nhu cầu chưa được thỏa mãn. Khi một nhu cầu được đáp ứng, nó sẽ giảm vai trò tạo động lực và nhu cầu khác có thể trở nên nổi bật hơn.

Xây dựng cơ cấu tổ chức bao gồm việc hình thành sơ đồ tổ chức, xác lập mối quan hệ hàng ngang và hàng dọc giữa các đơn vị để đảm bảo sự phối hợp và phân công công việc hiệu quả. Vì vậy, đáp án chính xác là "Tất cả những câu trên".