Một nhân viên nói với bạn: “có lẽ tôi không nên nói với sếp về chuyện này, nhưng sếp nghe về chuyện đó chưa?

Mục tiêu của quản trị là tối đa hoá lợi nhuận:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mục tiêu của quản trị không chỉ đơn thuần là tối đa hóa lợi nhuận. Mặc dù lợi nhuận là một yếu tố quan trọng, quản trị còn phải xem xét nhiều yếu tố khác như sự hài lòng của khách hàng, trách nhiệm xã hội, phúc lợi của nhân viên, sự bền vững của doanh nghiệp và tăng trưởng dài hạn. Việc chỉ tập trung vào lợi nhuận có thể dẫn đến các quyết định ngắn hạn gây tổn hại đến các khía cạnh khác của doanh nghiệp. Vì vậy, mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận là một quan điểm hẹp và không đầy đủ về mục tiêu của quản trị.

Câu 20:

Để tăng hiệu quả, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hiệu quả trong quản trị được định nghĩa là khả năng đạt được mục tiêu với nguồn lực tối thiểu. Điều này có nghĩa là nhà quản trị có thể tăng hiệu quả bằng cách giảm chi phí đầu vào trong khi vẫn duy trì kết quả đầu ra, tăng kết quả đầu ra trong khi giữ chi phí đầu vào không đổi, hoặc lý tưởng nhất là vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng kết quả đầu ra. Vì vậy, các phương án 1, 2 và 3 đều thể hiện các cách để tăng hiệu quả.

Câu 21:

Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhất của tư tưởng quản trị nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp quản trị khoa học, mặc dù tập trung vào hiệu quả và năng suất, nhưng thường bị chỉ trích vì coi con người như những cỗ máy, ít quan tâm đến nhu cầu và động lực của họ. Điều này dẫn đến sự không hài lòng và giảm năng suất lâu dài. Trong khi đó, quản trị hành chính chú trọng đến quy trình và cấu trúc, quản trị con người tập trung vào các mối quan hệ và động lực của nhân viên, và quản trị định lượng sử dụng các mô hình toán học để ra quyết định.

Câu 22:

Trường phái quản trị nào không quan tâm đến khía cạnh con người trong sản xuất mà cho rằng con người giữ vai trò trung tâm?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trường phái quản trị khoa học tập trung vào hiệu quả và năng suất, thường bỏ qua các yếu tố con người. Quản trị hành chính và kiểu thư lại cũng ít chú trọng đến yếu tố con người. Tuy nhiên, câu hỏi yêu cầu trường phái *không* quan tâm đến khía cạnh con người *mà cho rằng con người giữ vai trò trung tâm*. Vì không có đáp án nào thỏa mãn điều này, đáp án đúng là 'Cả 3 phương án đều sai'.

Câu 23:

Có bao nhiêu loại hình kiểm soát:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này đề cập đến số lượng loại hình kiểm soát. Trong lý thuyết quản lý và thực tiễn, có 3 loại hình kiểm soát chính:

1. Kiểm soát sơ bộ (Feedforward control): Kiểm soát trước khi hoạt động diễn ra, tập trung vào việc ngăn ngừa các vấn đề.
2. Kiểm soát đồng thời (Concurrent control): Kiểm soát trong khi hoạt động đang diễn ra, cho phép điều chỉnh kịp thời.
3. Kiểm soát phản hồi (Feedback control): Kiểm soát sau khi hoạt động đã hoàn thành, sử dụng thông tin về kết quả để cải thiện hoạt động trong tương lai.

Do đó, đáp án chính xác là 3.

Câu 24:

Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát:

Lời giải: