Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhất của tư tưởng quản trị nào?

Trường phái quản trị khoa học tập trung vào hiệu quả và năng suất, thường bỏ qua các yếu tố con người. Quản trị hành chính và kiểu thư lại cũng ít chú trọng đến yếu tố con người. Tuy nhiên, câu hỏi yêu cầu trường phái không quan tâm đến khía cạnh con người mà cho rằng con người giữ vai trò trung tâm. Vì không có đáp án nào thỏa mãn điều này, đáp án đúng là 'Cả 3 phương án đều sai'.

Câu hỏi này đề cập đến số lượng loại hình kiểm soát. Trong lý thuyết quản lý và thực tiễn, có 3 loại hình kiểm soát chính:

1. Kiểm soát sơ bộ (Feedforward control): Kiểm soát trước khi hoạt động diễn ra, tập trung vào việc ngăn ngừa các vấn đề.
2. Kiểm soát đồng thời (Concurrent control): Kiểm soát trong khi hoạt động đang diễn ra, cho phép điều chỉnh kịp thời.
3. Kiểm soát phản hồi (Feedback control): Kiểm soát sau khi hoạt động đã hoàn thành, sử dụng thông tin về kết quả để cải thiện hoạt động trong tương lai.

Do đó, đáp án chính xác là 3.

Kiểm soát là một quá trình liên tục, không chỉ diễn ra sau khi hoàn thành kế hoạch mà còn trong suốt quá trình thực hiện. Việc kiểm soát trước khi thực hiện kế hoạch giúp đảm bảo rằng kế hoạch được thiết lập một cách phù hợp và có thể thực hiện được. Kiểm soát trong khi thực hiện kế hoạch giúp theo dõi tiến độ, phát hiện sai lệch và điều chỉnh kịp thời. Do đó, nhà quản trị cần thực hiện kiểm soát trong suốt quá trình, và phương án "Trong khi thực hiện kế hoạch" là phù hợp nhất để mô tả một phần quan trọng của quá trình kiểm soát.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về lý do tại sao mỗi doanh nghiệp cần cơ chế kiểm tra riêng. Các doanh nghiệp có hoạt động, mục tiêu và con người khác nhau, do đó cơ chế kiểm tra của họ cần được thiết kế phù hợp với những đặc điểm riêng biệt này. Phương án D "Cả A, B, C đúng" là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng.

Kênh truyền thông trực diện (gặp mặt trực tiếp, hội thảo, thuyết trình,...) cho phép truyền tải lượng thông tin lớn nhất vì nó kết hợp cả ngôn ngữ nói, ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm, và cho phép phản hồi, đặt câu hỏi ngay lập tức. Các kênh truyền thông khác (điện thoại, văn bản) bị hạn chế về mặt này.