Một người bán hàng độc lập thường:

Tỏ ra thích thú với công việc hay đối tượng giao tiếp

Có thể nhận biết nhanh bằng các giác quan, bằng cảm tính về những suy nghĩ, cảm xúc, trạng thái tình cảm của người đối diện

Hướng ngoại, thích giao tiếp, khéo léo trong ứng xử, có mối quan hệ rộng, nhiều bạn bè, có kiến thức phong phú

Tự thân tồn tại, tự hoạt động, không nương tựa hoặc phụ thuộc vào ai hay vào điều gì khác

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến đặc điểm của một người bán hàng độc lập. Trong các lựa chọn được đưa ra, phương án "Tự thân tồn tại, tự hoạt động, không nương tựa hoặc phụ thuộc vào ai hay vào điều gì khác" thể hiện rõ nhất tính chất độc lập của người bán hàng. Họ không phụ thuộc vào công ty, tổ chức hay bất kỳ ai khác để thực hiện công việc bán hàng của mình. Các lựa chọn còn lại mô tả các kỹ năng mềm hoặc phẩm chất có thể có của người bán hàng nói chung, chứ không đặc tả tính độc lập.

350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án - Phần 6

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 11:

Bán hàng cá nhân là những giáo dịch trực tiếp giữa những người đại diện bán hàng với:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bán hàng cá nhân liên quan đến tương tác trực tiếp giữa người bán và khách hàng. Khách hàng có thể là khách hàng hiện hữu (đang sử dụng sản phẩm/dịch vụ), khách hàng tiềm năng (chưa sử dụng nhưng có khả năng mua), hoặc khách hàng chiến lược (khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp). Vì vậy, bán hàng cá nhân có thể diễn ra với tất cả các đối tượng khách hàng này.

Câu 12:

Căn cứ theo nghiệp vụ quản trị thì quản trị bán hàng có ....... chức năng.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quản trị bán hàng thường có 5 chức năng chính: (1) Xây dựng kế hoạch bán hàng; (2) Tổ chức lực lượng bán hàng; (3) Điều hành lực lượng bán hàng; (4) Kiểm tra và đánh giá hoạt động bán hàng; (5) Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng.

Câu 13:

Am hiểu chiến lược kinh doanh tổng thể của một công ti được thể hiện trong khả năng nào của nhà quản trị bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khả năng hành động chiến lược thể hiện sự am hiểu của nhà quản trị bán hàng về chiến lược kinh doanh tổng thể của công ti. Nó bao gồm việc hiểu rõ mục tiêu, thị trường, đối thủ cạnh tranh và cách thức bán hàng đóng góp vào thành công chung của công ti. Các khả năng còn lại (huấn luyện, xây dựng đội nhóm, tự quản lí) quan trọng nhưng không trực tiếp thể hiện sự am hiểu chiến lược kinh doanh tổng thể.

Câu 14:

Mô hình bán hàng truyền thống và mô hình bán hàng mới khác nhau chủ yếu ở nội dung:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình bán hàng truyền thống tập trung vào việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ một cách trực tiếp. Mô hình bán hàng mới, ngoài việc cung cấp hàng hóa, còn chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, xử lý xung đột phát sinh và cung cấp các dịch vụ đi kèm để tăng cường trải nghiệm khách hàng và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Do đó, sự khác biệt lớn nhất nằm ở nội dung 'Xây dựng mối quan hệ' vì nó thể hiện sự chuyển đổi từ giao dịch đơn thuần sang tương tác và gắn bó lâu dài.

Câu 15:

Theo anh/chị , giữa bán sản phẩm và bán dịch vụ thì mặt hàng nào khó bán hơn đối với nhân viên bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bán dịch vụ thường khó hơn bán sản phẩm vì dịch vụ mang tính vô hình, khó định lượng và đánh giá trước khi sử dụng. Khách hàng cần nhiều niềm tin và sự thuyết phục hơn từ nhân viên bán hàng để quyết định mua dịch vụ. Trong khi đó, sản phẩm có thể được nhìn thấy, sờ thấy, dùng thử, và dễ dàng so sánh với các sản phẩm khác.

Câu 16:

Mục tiêu của doanh nghiệp trong marketing quan hệ là:

Lời giải: