Hài lòng trong công việc giữ vai trò nào trong mô hình hành vi tổ chức:

Đáp án đúng: A. Năng suất làm việc 

Giải thích:

Trong Hành vi tổ chức, các thái độ trong công việc thường bao gồm:

Hài lòng với công việc.

Gắn bó với công việc.

Cam kết với tổ chức.

Năng suất làm việc là kết quả/biến hành vi, không phải một thái độ.

Lý thuyết học tập có thể được áp dụng trong nhiều tình huống quản lý khác nhau. Cụ thể:

• Xổ số khen thưởng để giảm vắng mặt trong tổ chức: Sử dụng nguyên tắc khen thưởng để khuyến khích nhân viên đi làm đầy đủ. Đây là một ứng dụng của lý thuyết tăng cường tích cực.


• Kỷ luật nhân viên: Mặc dù có vẻ tiêu cực, kỷ luật cũng có thể được xem là một hình thức học tập, trong đó nhân viên học cách tránh những hành vi không mong muốn để tránh bị phạt.


• Phát triển các chương trình đào tạo: Lý thuyết học tập là nền tảng của việc thiết kế các chương trình đào tạo hiệu quả, giúp nhân viên tiếp thu kiến thức và kỹ năng mới.

Vì cả ba phương án đều đúng, nên đáp án chính xác là "Tất cả đều đúng".

Kỹ thuật họp điện tử (Electronic Meeting Systems - EMS) là phương pháp sử dụng công nghệ máy tính để hỗ trợ các nhóm họp chính thức ra quyết định. EMS bao gồm phần mềm và phần cứng được thiết kế để cải thiện hiệu quả và hiệu suất của các cuộc họp bằng cách cung cấp các công cụ để thu thập ý tưởng, bỏ phiếu, thảo luận và ra quyết định. Gửi thư điện tử chỉ là một hình thức giao tiếp, không phải là một phương pháp họp chính thức để ra quyết định. Quyết định bằng máy tính là khái niệm chung chung, không cụ thể như kỹ thuật họp điện tử. Vì vậy, đáp án "Kỹ thuật họp điện tử" là chính xác nhất.

Đáp án đúng: D. Tất cả đều đúng 

Giải thích:

Ra quyết định nhóm có một số điểm yếu:

Tốn nhiều thời gian → cần thời gian để thảo luận và đạt sự thống nhất.

Tăng áp lực tuân thủ → thành viên có thể chịu áp lực phải đồng thuận với nhóm.

Trách nhiệm mơ hồ → trách nhiệm đối với quyết định được chia sẻ cho nhiều người, khó xác định cá nhân chịu trách nhiệm cuối cùng.