Chiến lược liên quan đến những quy định, luật lệ, quy chế hoặc những quan hệ đã được thỏa thuận, cam kết là:

Đáp án đúng: D. A, B, C đều đúng.

Giải thích: Các chiến lược trong tổ chức có thể được hình thành theo nhiều quá trình khác nhau:

A. Trên – xuống: Chiến lược được xây dựng từ cấp lãnh đạo và triển khai xuống các cấp dưới.

B. Dưới – lên: Chiến lược xuất phát từ đề xuất, sáng kiến của cấp dưới rồi được tổng hợp, xem xét ở cấp trên.

C. Ngang hàng: Chiến lược được hình thành thông qua sự phối hợp, trao đổi giữa các cá nhân hoặc bộ phận cùng cấp.

Vì cả ba quá trình đều có thể được sử dụng để đề ra chiến lược nên chọn D.

Nhóm vai trò quyết định trong quản lý bao gồm 4 vai trò chính: phân bổ nguồn lực (quyết định cách thức sử dụng nguồn lực), giữ trật tự (giải quyết xung đột và duy trì sự ổn định), thương thảo (đàm phán với các bên liên quan), và khởi xướng (đưa ra các ý tưởng và dự án mới).

Đáp án đúng: D. Trong tình thế thông thường, định hướng quan hệ là thành công.

Giải thích: Theo thuyết ngẫu nhiên của Fred Fiedler, hiệu quả lãnh đạo phụ thuộc vào mức độ phù hợp giữa phong cách lãnh đạo và tình huống cụ thể.

A. Đúng: Hiệu quả của định hướng nhiệm vụ hoặc định hướng quan hệ phụ thuộc vào mức độ thuận lợi của tình huống.

B. Đúng: Mức độ thuận lợi của tình huống được xác định bởi ba yếu tố: quan hệ giữa lãnh đạo và thành viên, cấu trúc nhiệm vụ, và quyền lực vị trí.

C. Đúng: Trong tình huống rất thuận lợi, người lãnh đạo định hướng nhiệm vụ thường đạt hiệu quả cao.

D. Sai: Theo Fiedler, trong tình huống có mức độ thuận lợi trung bình, người lãnh đạo định hướng quan hệ thường hiệu quả hơn; tuy nhiên, không thể khái quát rằng mọi tình thế thông thường đều thành công với phong cách này.

Theo quan điểm của Bass, lãnh đạo mới về chất (transformational leadership) bao hàm nhiều yếu tố hơn so với lãnh đạo hấp dẫn (charismatic leadership). Lãnh đạo mới về chất không chỉ tập trung vào việc tạo ra sự hấp dẫn và truyền cảm hứng, mà còn chú trọng đến việc thay đổi nhận thức, giá trị và mục tiêu của người theo dõi, đồng thời phát triển tiềm năng của họ. Do đó, lãnh đạo mới về chất là một khái niệm rộng hơn lãnh đạo hấp dẫn.