Các chiến lược được đề ra theo quá trình:

Nhóm vai trò quyết định trong quản lý bao gồm 4 vai trò chính: phân bổ nguồn lực (quyết định cách thức sử dụng nguồn lực), giữ trật tự (giải quyết xung đột và duy trì sự ổn định), thương thảo (đàm phán với các bên liên quan), và khởi xướng (đưa ra các ý tưởng và dự án mới).

Đáp án đúng: D. Trong tình thế thông thường, định hướng quan hệ là thành công.

Giải thích: Theo thuyết ngẫu nhiên của Fred Fiedler, hiệu quả lãnh đạo phụ thuộc vào mức độ phù hợp giữa phong cách lãnh đạo và tình huống cụ thể.

A. Đúng: Hiệu quả của định hướng nhiệm vụ hoặc định hướng quan hệ phụ thuộc vào mức độ thuận lợi của tình huống.

B. Đúng: Mức độ thuận lợi của tình huống được xác định bởi ba yếu tố: quan hệ giữa lãnh đạo và thành viên, cấu trúc nhiệm vụ, và quyền lực vị trí.

C. Đúng: Trong tình huống rất thuận lợi, người lãnh đạo định hướng nhiệm vụ thường đạt hiệu quả cao.

D. Sai: Theo Fiedler, trong tình huống có mức độ thuận lợi trung bình, người lãnh đạo định hướng quan hệ thường hiệu quả hơn; tuy nhiên, không thể khái quát rằng mọi tình thế thông thường đều thành công với phong cách này.

Theo quan điểm của Bass, lãnh đạo mới về chất (transformational leadership) bao hàm nhiều yếu tố hơn so với lãnh đạo hấp dẫn (charismatic leadership). Lãnh đạo mới về chất không chỉ tập trung vào việc tạo ra sự hấp dẫn và truyền cảm hứng, mà còn chú trọng đến việc thay đổi nhận thức, giá trị và mục tiêu của người theo dõi, đồng thời phát triển tiềm năng của họ. Do đó, lãnh đạo mới về chất là một khái niệm rộng hơn lãnh đạo hấp dẫn.

Đáp án đúng: D. Tất cả đều đúng.

Giải thích: Quyền lực cá nhân của người lãnh đạo được hình thành từ những đặc điểm và năng lực của bản thân, bao gồm:

A. Tài năng chuyên môn: Tạo ra quyền lực chuyên môn nhờ kiến thức và kinh nghiệm.

B. Sự thân thiện, sự trung thành: Góp phần xây dựng lòng tin và các mối quan hệ tích cực.

C. Sự thu hút, hấp dẫn: Tạo ra quyền tham chiếu, khiến người khác ngưỡng mộ và muốn noi theo.

Vì cả ba yếu tố đều góp phần tạo nên quyền lực cá nhân nên chọn D.