Chỉ ra trung gian:

Chỉ ra yếu tố là hạn chế của đấu giá truyền thống.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đấu giá truyền thống yêu cầu người tham gia phải có mặt trực tiếp tại địa điểm đấu giá. Điều này tạo ra một hạn chế lớn về mặt địa lý và thời gian, khiến cho nhiều người quan tâm có thể không tham gia được. Các yếu tố khác như thời gian tiến hành, thời gian kiểm tra, và khả năng kỹ thuật của người mua không phải là những hạn chế đặc trưng chỉ của đấu giá truyền thống.

Câu 6:

Chỉ ra yếu tố không phải là động lực trong thị trường lao động qua mạng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Động lực trong thị trường lao động qua mạng thường bao gồm quy mô thị trường (khả năng tiếp cận nhiều cơ hội hơn), chi phí (thường thấp hơn so với thị trường truyền thống), và thời gian tìm kiếm (nhanh chóng và hiệu quả hơn). Tốc độ giao tiếp là một yếu tố quan trọng hỗ trợ các yếu tố trên, nhưng bản thân nó không trực tiếp là một động lực thúc đẩy người lao động tham gia thị trường này.

Câu 7:

Công ty ABC cho phép người sử dụng sản phẩm thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng …....... trên website của mình, công ty đang sử dụng hình thức gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích: Câu hỏi mô tả một tình huống mà người dùng có thể thảo luận về sản phẩm của công ty ABC trên website của công ty. Các hình thức tương tác trực tuyến cần được xem xét để xác định phương án phù hợp nhất.

Xem xét các phương án:
- Email: Email là hình thức liên lạc cá nhân, không phù hợp cho việc thảo luận công khai về sản phẩm.
- Emercial: Không phải là một thuật ngữ phổ biến hoặc liên quan đến hình thức thảo luận.
- Chat rooms: Chat rooms (phòng chat) là nơi mọi người có thể trò chuyện và thảo luận về các chủ đề khác nhau, rất phù hợp với mô tả trong câu hỏi.
- Banner: Banner là hình thức quảng cáo trực tuyến, không liên quan đến việc thảo luận về sản phẩm.

Vậy phương án đúng là: Chat rooms vì nó cho phép người dùng thảo luận công khai về sản phẩm.

Câu 8:

Dr. Tang đặt mua một chiếc laptop tại Denn Computer qua website của công ty. Công ty xác nhận đơn hàng sau 10 phút và hạn giao hàng là 3 ngày. Mỗi ngày sau đó, Denn đều gửi cho Dr. Tang email thông báo về tình hình lắp ráp chiếc laptop theo yêu cầu đó. Khi hàng bắt đầu giao, Dr. Tang nhận được một email thông báo thời gian bắt đầu giao hàng. Đây là ví dụ về:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi mô tả quá trình Dr. Tang mua laptop và nhận được thông tin cập nhật liên tục từ Denn Computer, từ lúc xác nhận đơn hàng đến khi giao hàng. Quá trình này bao gồm việc thông báo tình hình lắp ráp và thời gian giao hàng. Đây là ví dụ điển hình của việc hỗ trợ khách hàng trong *suốt* quá trình mua hàng, không chỉ trước, trong, hay sau khi mua. Do đó, đáp án chính xác nhất là "Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng - customer support during purchase".

Câu 9:

Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp phân tích dữ liệu khách hàng trực tuyến. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Xử lý dữ liệu - data mining" là phương pháp phù hợp nhất để mô tả việc tập hợp và phân tích dữ liệu khách hàng từ website để tìm ra thói quen mua hàng. Data mining bao gồm việc khám phá các mẫu và xu hướng ẩn từ lượng lớn dữ liệu. Các lựa chọn khác không mô tả đầy đủ hoặc chính xác quy trình này.

Câu 10:

Người mua nên làm thế nào để hạn chế bị đánh cắp số thẻ tín dụng khi mua hàng trên mạng?

Lời giải: