Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

Khảo sát theo nhóm - focus group surveying

Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying

Xử lý dữ liệu - data mining

Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp phân tích dữ liệu khách hàng trực tuyến. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Xử lý dữ liệu - data mining" là phương pháp phù hợp nhất để mô tả việc tập hợp và phân tích dữ liệu khách hàng từ website để tìm ra thói quen mua hàng. Data mining bao gồm việc khám phá các mẫu và xu hướng ẩn từ lượng lớn dữ liệu. Các lựa chọn khác không mô tả đầy đủ hoặc chính xác quy trình này.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 8

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Người mua nên làm thế nào để hạn chế bị đánh cắp số thẻ tín dụng khi mua hàng trên mạng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để hạn chế bị đánh cắp số thẻ tín dụng khi mua hàng trên mạng, người mua nên:

- Cẩn thận khi chọn nơi mua: Chọn các trang web uy tín, có chứng chỉ bảo mật và đánh giá tốt từ người dùng khác.

- Không mua hàng từ các máy tính dùng chung: Máy tính dùng chung có thể bị cài phần mềm độc hại hoặc lưu lại thông tin thẻ tín dụng.

Việc trả bằng check không liên quan đến việc hạn chế đánh cắp số thẻ tín dụng trực tuyến.

Vì vậy, đáp án "Tất cả đều đúng" là đáp án đúng.

Câu 11:

Trong mô hình giao dịch sau đây, các bước được tiến hành như thế nào là đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thứ tự đúng của một mô hình giao dịch thông thường là: Khách hàng đặt hàng, sau đó tiến hành thanh toán (hoặc chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng), người bán xử lý và gửi đơn hàng, cuối cùng là giao hàng đến tay khách hàng. Phương án 3 phản ánh đúng trình tự này.

Câu 12:

Website dell.com thuộc mô hình nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Website dell.com thuộc mô hình B2C (Business-to-Consumer). Đây là mô hình kinh doanh trong đó Dell bán trực tiếp sản phẩm của mình (máy tính, phụ kiện...) cho người tiêu dùng cuối cùng, thay vì bán cho các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác. Người tiêu dùng có thể truy cập website, lựa chọn sản phẩm, và mua hàng trực tiếp từ Dell.

Câu 13:

Để website thương mại điện tử hoạt động đáp ứng các mục tiêu kinh doanh được đã đặt ra, giai đoạn nào sau đây cần được chú trọng hơn cả?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để website thương mại điện tử hoạt động hiệu quả và đạt được các mục tiêu kinh doanh, giai đoạn quan trọng nhất là Phân tích SWOT và xác định mục tiêu. Bởi vì:

Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) giúp đánh giá toàn diện về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh trực tuyến.

Xác định mục tiêu rõ ràng (ví dụ: tăng doanh số, mở rộng thị trường, nâng cao nhận diện thương hiệu) sẽ định hướng cho mọi hoạt động của website, từ thiết kế, chức năng đến quảng bá.

Nếu không có phân tích SWOT và mục tiêu rõ ràng, các giai đoạn sau (lựa chọn nhà cung cấp, xây dựng cấu trúc website, quảng bá) sẽ không hiệu quả hoặc đi sai hướng.

Câu 14:

Các Sàn giao dịch & Cổng thông tin giúp doanh nghiệp vượt qua giai đoạn nào trong thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Các Sàn giao dịch & Cổng thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua giai đoạn Thương mại điện tử giao dịch. Giai đoạn này tập trung vào việc thực hiện các giao dịch mua bán trực tuyến, và các sàn giao dịch và cổng thông tin cung cấp nền tảng để thực hiện các giao dịch này một cách hiệu quả.

Câu 15:

Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây:

Lời giải: