Các Sàn giao dịch & Cổng thông tin giúp doanh nghiệp vượt qua giai đoạn nào trong thương mại điện tử?

Thương mại điện tử thông tin

Thương mại điện tử giao dịch

Thương mại điện tử liên kết

Thương mại điện tử tương tác

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Các Sàn giao dịch & Cổng thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua giai đoạn **Thương mại điện tử giao dịch**. Giai đoạn này tập trung vào việc thực hiện các giao dịch mua bán trực tuyến, và các sàn giao dịch và cổng thông tin cung cấp nền tảng để thực hiện các giao dịch này một cách hiệu quả.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 8

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 15:

Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ hoạt động như một thị trường trực tuyến, nơi người mua và người bán chứng khoán gặp nhau để giao dịch. Điều này phù hợp với mô hình sàn giao dịch điện tử (e-marketplace), nơi cung cấp một nền tảng để nhiều người bán và người mua tương tác và thực hiện các giao dịch. Các mô hình khác không phù hợp vì marketing liên kết là hình thức quảng bá sản phẩm, mua bán theo nhóm là tập hợp người mua để có giá tốt hơn, và 'khách hàng tự đưa ra mức giá' là mô hình người mua định giá, không phải sàn giao dịch.

Câu 16:

Banner quảng cáo giảm giá 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàng đang lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mô hình AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn mà một khách hàng trải qua trong quá trình mua hàng. AIDA là viết tắt của Attention (Sự chú ý), Interest (Sự quan tâm), Desire (Sự mong muốn) và Action (Hành động). Trong trường hợp này, banner quảng cáo giảm giá 20% được hiển thị nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm đang được giảm giá, từ đó tạo ra sự quan tâm và thích thú ban đầu đối với sản phẩm đó. Vì vậy, đáp án đúng là tạo sự quan tâm, thích thú cho khách hàng.

Câu 17:

Công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất hiện nay là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong các công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến được liệt kê, E-mail (thư điện tử) là công cụ được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Mặc dù các công cụ khác như chatroom, call center và FAQs cũng quan trọng, nhưng email vẫn là phương tiện giao tiếp chính thức, đáng tin cậy và có tính lưu trữ cao, được sử dụng rộng rãi để giải quyết các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin và hỗ trợ.

Câu 18:

Chỉ ra ví dụ minh hoạ cho giá động – dynamic pricing.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Giá động (dynamic pricing) là chiến lược định giá trong đó giá cả thay đổi theo thời gian, thường là dựa trên nhu cầu thị trường, mức độ cạnh tranh, và các yếu tố khác.

* Phương án 1: "Giá cả chỉ áp dụng trong tuần này" là một ví dụ về giá động, vì giá được điều chỉnh theo thời gian (tuần).
* Phương án 2: Giá ở cửa hàng rau quả có thể thay đổi nhưng không phải lúc nào cũng là giá động nếu nó chỉ phản ánh chi phí hoặc lợi nhuận thông thường.
* Phương án 3: Giá trong catalog thường cố định trong một khoảng thời gian nhất định, không phải là giá động.
* Phương án 4: Giá cả thương lượng có thể linh hoạt, nhưng không nhất thiết là giá động vì nó phụ thuộc vào quá trình đàm phán cá nhân chứ không phải là yếu tố thị trường chung.

Câu 19:

Quá trình chuyển tiền từ tài khoản của người mua sang tài khoản của người bán được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quá trình chuyển tiền thực tế từ tài khoản của người mua sang tài khoản của người bán, thường thông qua các hệ thống thanh toán như ngân hàng hoặc các cổng thanh toán trực tuyến, được gọi là thanh toán (settlement). Các thuật ngữ khác có ý nghĩa khác:

Phê duyệt (approval): Là quá trình xác nhận rằng một giao dịch được phép diễn ra.

Xác thực (authorization): Là quá trình xác minh danh tính của người dùng hoặc tính hợp lệ của giao dịch.

Mua hàng (procurement): Là quá trình thu mua hàng hóa hoặc dịch vụ.

Câu 20:

GS. Tuấn sử dụng thẻ để mua một số sách trên mạng. Các khoản thanh toán bị trừ trực tiếp từ tài khoản tiền gửi của ông đặt tại ngân hàng Vietcombank. Trong trường hợp này, ông Tuấn đã sử dụng loại thẻ nào?

Lời giải: