Khi khách hàng có được tiện ích thanh toán trực tuyến trong thương mại điện tử, có thể hiểu họ đang được hưởng dịch vụ:

Các sàn giao dịch điện tử (B2B marketplaces) như Alibaba.com, ec21.com, vnemart.com có chức năng cơ bản nhất là kết nối người mua và người bán trên phạm vi toàn cầu, tạo điều kiện cho các giao dịch thương mại quốc tế. Ngoài ra, các sàn này cũng cung cấp cơ chế giao dịch, mua bán và hỗ trợ doanh nghiệp xúc tiến thương mại. Vì vậy, đáp án phù hợp nhất là "Tất cả các chức năng trên".

Up-selling (Bán thêm) là kỹ thuật bán hàng mà người bán khuyến khích khách hàng mua phiên bản cao cấp hơn của sản phẩm đang được xem xét hoặc mua thêm các tính năng bổ sung để tăng giá trị đơn hàng. Trong trường hợp này, việc website bán hàng đưa ra các lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng và tính năng cao hơn chính là một hình thức up-selling.

Cross-selling (Bán chéo) là việc giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến sản phẩm mà khách hàng đang mua. Ví dụ: khi mua máy tính, người bán giới thiệu thêm chuột, bàn phím, phần mềm diệt virus.

Bình luận (comment) là ý kiến, đánh giá của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Xúc tiến (promotion) là các hoạt động nhằm quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ để thu hút khách hàng.

Cá biệt hóa sản phẩm (customize) cho phép người kinh doanh tạo ra những sản phẩm độc đáo, đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng. Điều này tạo ra giá trị gia tăng, cho phép người bán định giá sản phẩm cao hơn so với các sản phẩm đại trà. Các lý do khác như giảm chi phí sản xuất, yêu cầu bắt buộc trong TMĐT hoặc xu hướng chỉ chấp nhận sản phẩm cá biệt hóa không hoàn toàn chính xác hoặc không phải là động lực chính.

PageRank (PR) là một thuật toán được Google sử dụng để đánh giá tầm quan trọng của một trang web. Nó là một trong nhiều yếu tố mà Google xem xét khi xếp hạng các trang web trong kết quả tìm kiếm của họ. Các yếu tố khác như "Position Ranking" (Xếp hạng vị trí), "Performance Rating" (Đánh giá hiệu suất) và "Public Relation" (Quan hệ công chúng) không được sử dụng trực tiếp bởi Google trong thuật toán xếp hạng tìm kiếm theo cách tương tự như PageRank.