Tập hợp các quan điểm theo niềm tin của một khách hàng về một nhãn hiệu sản phẩm nào đó được gọi là:

Công ty nghiên cứu thị trường là một ví dụ cụ thể về trung gian marketing. 

Giá bán lẻ 1kg bột giặt X là 14.000VND/1kg nhưng nếu khách hàng mua từ 6kg trở lên thì tính ra chỉ phải thanh toán 12.000VND/1kg. Doanh nghiệp bán sản phẩm X đang thực hiện chính sách:

Dịch vụ có thể được cung cấp bởi?

Nhiệm vụ nghiên cứu Marketing gồm:

Có thể nói rằng:

Dịch vụ là gì?

Yếu tố nào có thể duy trì sự trung thành của khách hàng tốt nhất?

Hiện nay các công ty kinh doanh VN đang sử dụng tiêu thức nào trong phân đoạn thị trường sau đây:

Có 1 khách hàng đến đại siêu thị Big C HN mua '' kem đậu xanh tràng tiền'', quầy bán kem tràng tiền ở đây hết kem đậu xanh tràng tiền. Khách hàng quyết định đến siêu thị khác để tìm mua sản phẩm này. Tình huống trên ta nói rằng ''kem đậu xanh tràng tiền'':

Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua 1 thỏi son thì người đó không chỉ đơn thuần là mua màu của son mà còn mua niềm hy vọng. Hãng mỹ phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây.

“Tình trạng khách hàng không đồng ý về một hay một số điểm của sản phẩm hay dịch vụ hay chính bản thân người bán hàng”. Đây là các khái niệm về:

Các hãng hàng không thường định giá vé theo hạng Business (đắt hơn) và hạng Economy (rẻ hơn) là đã áp dụng:

Trong kênh Marketing trực tiếp:

Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:

Quản trị Marketing bao gồm các công việc: (1) Phân tích các cơ hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing. Trình tự đúng trong quá trình này là:

Các nghiên cứu về mặt hàng gạo cho thấy là khi gạo tăng giá thì lượng cầu về gạo giảm nhẹ. Nhưng tổng doanh thu bán gạo vẫn tăng lên. Đường cầu mặt hàng gạo là đường cầu:

Yếu tố quan trọng nào tạo nên sự thỏa mãn của khách hàng là:

Dữ liệu so cấp có thể thu thập được bằng cách nào trong các cách dưới đây?

Số lượng khách hàng bị giảm đi sau mỗi chu kỳ kinh doanh là biểu hiện của:

Dịch vụ cung ứng theo trình độ kỹ năng được phân thành