“Tình trạng khách hàng không đồng ý về một hay một số điểm của sản phẩm hay dịch vụ hay chính bản thân người bán hàng”. Đây là các khái niệm về:

Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường ngoại trừ:

Kênh phân phối:

Có những công cụ truyền thông marketing nào?

Dữ liệu sơ cấp có thể thu nhập được bằng cách nào trong các cách dưới đây:

Người ta phân loại công chúng trực tiếp của doanh nghiệp thành những loại nào:

Môi trường văn hóa xã hội gồm những khía cạnh nào?

“Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có” doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào?

Việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng vì khi khách hàng hài lòng họ sẽ:

Lợi nhuận được xác định thông qua doanh số là mục tiêu của:

Lắng nghe (listening) khác với nghe (hearing) ở điểm:

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

Công ty xe Bus Hà Nội giảm giá vé cho những học sinh, sinh viên khi đi xe bus. Đó là việc áp dụng chiến lược: 

Câu nào trong các câu sau đây đúng nhất khi nói về nghiên cứu Marketing: 

Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn đến trong sách?

Chính sách giá nào sau đây KHÔNG phải là biểu hiện của giá tâm lý?

Khách hàng cũng được xem như là một bộ phận trong môi trường Marketing của doanh nghiệp.-

Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho:

Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:

Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:

Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua một thỏi son thì người đó không chỉ đơn thuần là mua màu của son mà còn mua niềm hy vọng. Hãng mỹ phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây: