Xu hướng phổ biến của người lao động hiện nay.

Trách nhiệm, sự tôn vinh, đặc điểm công việc, cơ hội thăng tiến

Chính sách thù lao, đặc điểm công việc

Cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc

Khi các cá nhân trong nhóm có nhiều điểm khác biệt

Khi có sự cạnh tranh từ bên ngoài

Khi quy mô nhóm lớn

Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm

Giao tiếp là sự tương tác trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe

Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định

Nhân viên lười nhác, vô trách nhiệm, và phải cưỡng bức làm việc

Nhân viên thích làm việc, sáng tạo, có trách nhiệm và có thể tự điều khiển

A và B đúng

Xác định vấn đề

Phát triển các giải pháp

Đánh giá các giải pháp

Mô hình cơ giới

Mô hình phẳng

Mô hình hữu cơ

Tìm hiểu tác động của cá nhân đến hành vi

Tìm hiểu tác động của nhóm đến hành vi

Áp dụng kiến thức từ những tìm hiểu trên để cải thiện hiệu quả tổ chức

Phản xạ có điều kiện

Điều kiện họat động

Thiếu cam kết

Vui vẻ

Có trách nhiệm

Tha thứ

Mối quan hê giữa nổ lực và kết quả thực hiện công việc

Mối quan hệ giữa kết quả thực hiện công việc và khen thưởng

Mối quan hệ giữa khen thưởng và mục tiêu cá nhân