Nhóm yếu tố tạo động lực trong học thuyết hai yếu tố của Herzberg đề cập đến?

Sự liên kết nhóm (group cohesiveness) đề cập đến mức độ các thành viên trong một nhóm bị thu hút lẫn nhau và động lực để ở lại trong nhóm. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự liên kết nhóm, cả tích cực và tiêu cực.

• A. Khi các cá nhân trong nhóm có nhiều điểm khác biệt: Sự khác biệt lớn về quan điểm, giá trị, kinh nghiệm có thể dẫn đến mâu thuẫn, giảm sự hiểu biết và gắn kết giữa các thành viên.
• B. Khi có sự cạnh tranh từ bên ngoài: Cạnh tranh từ bên ngoài thường làm tăng sự đoàn kết và gắn bó trong nhóm, vì các thành viên cùng nhau đối phó với thách thức.
• C. Khi quy mô nhóm lớn: Nhóm lớn thường khó duy trì sự liên kết chặt chẽ do khó khăn trong giao tiếp, phối hợp và xây dựng mối quan hệ cá nhân giữa các thành viên.
• D. Khi các thành viên trong nhóm có nhiệm vụ khác nhau: Nếu các nhiệm vụ khác nhau được phân công hợp lý và bổ sung cho nhau, điều này có thể tăng cường sự hợp tác và liên kết nhóm. Ngược lại, nếu các nhiệm vụ không liên quan hoặc gây xung đột, sự liên kết có thể giảm.

Như vậy, phương án A và C đều đúng. Tuy nhiên, phương án C có tính bao quát hơn vì quy mô nhóm lớn gây ra nhiều hệ lụy làm giảm sự liên kết nhóm. Vì vậy, phương án C là đáp án phù hợp nhất.

Phân tích câu hỏi:

Câu hỏi mô tả một mô hình tổ chức có các đặc điểm:

• Cấu trúc phẳng: ít cấp bậc quản lý.
• Sử dụng nhóm chức năng chéo hoặc nhóm cấp bậc chéo: tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận khác nhau.
• Chính thức hóa thấp: ít quy tắc và thủ tục cứng nhắc.
• Mạng thông tin toàn diện: thông tin được chia sẻ rộng rãi.

Đánh giá các phương án:

• A. Mô hình cơ giới: Mô hình này thường có cấu trúc cứng nhắc, nhiều cấp bậc, chính thức hóa cao và thông tin tập trung. Do đó, không phù hợp với mô tả trong câu hỏi.
• B. Mô hình phẳng: Mô hình này có cấu trúc ít cấp bậc, phù hợp với mô tả về "cấu trúc phẳng". Tuy nhiên, nó không bao gồm các yếu tố khác như nhóm chức năng chéo và mạng thông tin toàn diện.
• C. Mô hình hữu cơ: Mô hình này linh hoạt, ít cấp bậc, chính thức hóa thấp, tăng cường sự phối hợp và chia sẻ thông tin. Nó phù hợp với tất cả các đặc điểm được mô tả trong câu hỏi.
• D. Tất cả đều sai: Vì có một phương án đúng (C), phương án này không chính xác.

Kết luận:

Mô hình hữu cơ là đáp án phù hợp nhất vì nó bao gồm tất cả các đặc điểm được mô tả trong câu hỏi: cấu trúc phẳng, sử dụng nhóm chức năng chéo, chính thức hóa thấp và mạng thông tin toàn diện.