Xác định trình tự chính xác của các bước trong quá trình viết

soạn thảo, động não, phân tích độc giả, định dạng, sửa đổi, hiệu chỉnh

động não, phân tích độc giả, lập kế hoạch, sửa đổi, hiệu chỉnh

phân tích độc giả, lập kế hoạch, soạn thảo, hiệu chỉnh, đọc và sửa bản in thử

lập kế hoạch, phân tích độc giả, soạn thảo, kiểm chứng, sửa đổi

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Quá trình viết thường bao gồm các bước sau: 1. **Phân tích độc giả**: Xác định đối tượng mục tiêu để điều chỉnh phong cách và nội dung. 2. **Lập kế hoạch**: Xây dựng dàn ý, xác định mục tiêu và phạm vi của bài viết. 3. **Soạn thảo**: Viết bản nháp đầu tiên dựa trên kế hoạch. 4. **Hiệu chỉnh**: Rà soát và sửa lỗi chính tả, ngữ pháp, và văn phong. 5. **Đọc và sửa bản in thử**: Kiểm tra lần cuối trước khi xuất bản để đảm bảo không còn lỗi.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 10

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 49:

Câu nào sau đây là một phát biểu không đúng về giao tiếp dựa vào công nghệ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* đúng về giao tiếp dựa vào công nghệ.

Phương án A: Các công ty thường sử dụng nhiều kênh truyền thông là đúng. Trong thời đại công nghệ, các công ty sử dụng đa dạng các kênh như email, mạng xã hội, website... để giao tiếp.

Phương án B: Một podcast *không* cung cấp các tệp văn bản ngắn để download. Podcast là một chuỗi các tập tin âm thanh hoặc video kỹ thuật số mà người dùng có thể tải xuống hoặc nghe trực tuyến. Do đó, đây là phát biểu không đúng.

Phương án C: Wikis là không gian trực tuyến nơi mọi người cộng tác là đúng. Wikis cho phép nhiều người cùng nhau chỉnh sửa và xây dựng nội dung.

Phương án D: Các trang web mạng xã hội được mọi người ở mọi lứa tuổi sử dụng là đúng. Mạng xã hội phổ biến với nhiều đối tượng khác nhau.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu 50:

Trong một câu chủ động

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về cấu trúc câu chủ động trong tiếng Việt. Trong câu chủ động, chủ ngữ là người hoặc vật thực hiện hành động. Phương án D là đáp án chính xác vì nó mô tả đúng vai trò của chủ ngữ trong câu chủ động. Các phương án còn lại mô tả sai vai trò của chủ ngữ hoặc hành động trong câu chủ động.

Câu 1:

Những điều nào sau đây không phải là một ví dụ tốt về sử dụng điện thoại?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm ra điều KHÔNG phải là ví dụ tốt về việc sử dụng điện thoại.

- Phương án A, C, D đều là những hành vi tốt khi sử dụng điện thoại: trả lời nhanh, thể hiện sự chú ý và cá nhân hóa cuộc trò chuyện.
- Phương án B: "Nếu người gọi hỏi một câu hỏi mà bạn không thể trả lời, hãy kết thúc cuộc gọi một cách lịch sự" là một hành vi không phù hợp. Thay vì kết thúc cuộc gọi ngay lập tức, nên cố gắng chuyển máy đến người có thể trả lời hoặc hứa sẽ tìm hiểu và gọi lại sau. Việc kết thúc cuộc gọi một cách đột ngột có thể gây ấn tượng tiêu cực.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu 2:

Tại sao kỹ năng giao tiếp lại quan trọng trong kinh doanh?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò then chốt trong kinh doanh vì:

Tăng sự tương tác của nhân viên: Giao tiếp hiệu quả giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu chung, phối hợp làm việc nhịp nhàng, từ đó tăng cường sự gắn kết và tương tác trong nội bộ doanh nghiệp.

Tăng năng suất làm việc: Khi thông tin được truyền đạt chính xác và kịp thời, nhân viên có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả, giảm thiểu sai sót và thời gian lãng phí.

Tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng: Giao tiếp tốt với khách hàng giúp xây dựng mối quan hệ bền vững, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, từ đó tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Do đó, tất cả các đáp án A, B và C đều đúng.

Câu 3:

Điều nào sau đây là một phần của kỹ năng giao tiếp hiệu quả?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bao gồm nhiều yếu tố, trong đó:
- Sử dụng ngôn từ chính xác và chuẩn mực giúp truyền đạt thông tin rõ ràng, tránh gây hiểu nhầm.
- Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể (ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ) giúp người giao tiếp hiểu rõ hơn về thái độ, cảm xúc của đối phương và điều chỉnh cách giao tiếp cho phù hợp.
- Biết cách đặt câu hỏi giúp thu thập thông tin, khơi gợi suy nghĩ và duy trì cuộc trò chuyện.
Vì cả ba yếu tố trên đều quan trọng, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 4:

Kỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?

Lời giải: