Xác định câu đúng nhất
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Công thức 5W1H (What, Why, When, Where, Who, How) là một công cụ hữu ích để phân tích và làm rõ các vấn đề. Nó không trực tiếp giải thích nội dung của vòng tròn Deming PDCA (Plan-Do-Check-Act), vòng tròn chất lượng ISO, quản lý chất lượng TQM (Total Quality Management) hay KEIZEN. Tuy nhiên, nó có thể được sử dụng để làm rõ từng bước trong các quy trình này. Do đó, không có đáp án nào đúng hoàn toàn trong các lựa chọn đã cho.





