Xác định câu đúng nhất?

Công thức 5W1H (What, Why, When, Where, Who, How) là một công cụ hữu ích để phân tích và làm rõ các vấn đề. Nó không trực tiếp giải thích nội dung của vòng tròn Deming PDCA (Plan-Do-Check-Act), vòng tròn chất lượng ISO, quản lý chất lượng TQM (Total Quality Management) hay KEIZEN. Tuy nhiên, nó có thể được sử dụng để làm rõ từng bước trong các quy trình này. Do đó, không có đáp án nào đúng hoàn toàn trong các lựa chọn đã cho.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vòng tròn chất lượng và tiêu chuẩn ISO-9000. Trong các đáp án:

- Phương án A không chính xác vì vòng tròn chất lượng ISO-9000 không chỉ thể hiện quan hệ giữa cung ứng và mua sắm mà còn nhiều yếu tố khác.

- Phương án B không chính xác vì vòng tròn chất lượng ISO-9000 không trực tiếp thể hiện quan hệ giữa sản xuất và tiêu dùng, cũng như không chỉ giới hạn trong cung ứng và mua sắm.

- Phương án D là đáp án chính xác. Vòng tròn chất lượng ISO-9000 thường được sử dụng như một phần của sơ đồ nhân quả (còn gọi là sơ đồ xương cá hoặc sơ đồ Ishikawa) để phân tích và thể hiện các yếu tố chính ảnh hưởng đến một vấn đề hoặc quy trình chất lượng.

- Phương án C sai vì có một phương án đúng.

Câu hỏi yêu cầu xác định mục đích *không* phải của tiêu chuẩn hóa. Tiêu chuẩn hóa nhằm tạo thuận lợi cho trao đổi thông tin, đơn giản hóa và thống nhất hóa trong sản xuất, và thúc đẩy thương mại toàn cầu. Tuy nhiên, mục tiêu của tiêu chuẩn hóa không phải là làm cho mọi thứ trở nên giống hệt nhau một cách không cần thiết. Điều này là do tiêu chuẩn hóa cần duy trì sự linh hoạt và sáng tạo, đồng thời tránh kìm hãm sự phát triển và đổi mới.

* A. Tạo thuận lợi cho trao đổi thông tin (thông hiểu): Đây là một mục đích chính của tiêu chuẩn hóa. Tiêu chuẩn giúp mọi người hiểu nhau hơn thông qua việc sử dụng các định nghĩa, thuật ngữ, quy định, ký hiệu chung.
* B. Đơn giản hóa, thống nhất hóa: Đây cũng là một mục đích quan trọng, giúp tăng năng suất lao động và hiệu quả sửa chữa.
* C. Thúc đẩy thương mại toàn cầu: Tiêu chuẩn hóa giúp các sản phẩm và dịch vụ từ các quốc gia khác nhau dễ dàng tương thích và giao dịch với nhau.
* D. Không làm mọi thứ giống hệt nhau một cách không cần thiết: Đây là đáp án đúng vì tiêu chuẩn hóa không hướng đến việc loại bỏ hoàn toàn sự khác biệt mà chỉ tập trung vào những khía cạnh cần thiết để đảm bảo tính tương thích và hiệu quả.

Vì vậy, đáp án đúng là D.

Tiêu chuẩn hóa có nhiều chức năng quan trọng, bao gồm đảm bảo chất lượng, tiết kiệm, thống nhất và lắp lẫn, cũng như hỗ trợ các vấn đề hành chính và pháp lý. Tuy nhiên, chức năng quan trọng nhất của tiêu chuẩn hóa là chức năng thống nhất, lắp lẫn. Chức năng này đảm bảo rằng các sản phẩm, quy trình và dịch vụ khác nhau có thể hoạt động cùng nhau một cách trơn tru và hiệu quả, bất kể chúng được sản xuất bởi ai hoặc ở đâu. Điều này giúp giảm chi phí, tăng cường khả năng cạnh tranh và tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại quốc tế. Các chức năng khác cũng quan trọng nhưng không mang tính cốt lõi bằng chức năng này.

Tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) do Bộ Khoa học và Công nghệ quản lý. Bộ này có trách nhiệm xây dựng, thẩm định, công bố và quản lý hệ thống tiêu chuẩn quốc gia, đảm bảo tính thống nhất và phù hợp với sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Do đó, đáp án B là chính xác nhất. Các đáp án khác không phản ánh đúng vai trò quản lý nhà nước đối với TCVN.