Walmart không cho rằng giá trị cốt lõi của văn hóa kinh doanh là:

Tôn trọng từng cá nhân

Tập trung vào chất lượng

Phục vụ khách hàng

Hướng đến sự hoàn hảo

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Walmart có ba giá trị cốt lõi chính: Tôn trọng từng cá nhân, Phục vụ khách hàng và Hướng đến sự hoàn hảo. Như vậy, "Tập trung vào chất lượng" không được Walmart xác định là một trong những giá trị cốt lõi của văn hóa kinh doanh của họ.

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 21:

Đâu không phải là đặc điểm cơ bản cốt lõi của VHDN

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) thường tập trung vào các yếu tố như đổi mới, sáng tạo, định hướng kết quả, và định hướng con người. Việc chú ý đến từng tiêu chuẩn, mặc dù quan trọng trong quản lý chất lượng, không phải là một đặc điểm cơ bản cốt lõi định hình văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp thiên về những giá trị, niềm tin, và hành vi được chia sẻ rộng rãi, trong khi việc tuân thủ tiêu chuẩn là một khía cạnh cụ thể hơn của hoạt động quản lý.

Câu 22:

VHDN dễ dàng thay đổi ở cấp độ nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này không cung cấp đủ thông tin về các cấp độ VHDN (Văn hóa doanh nghiệp) để xác định đáp án chính xác. Tuy nhiên, thông thường, VHDN dễ dàng thay đổi nhất ở các cấp độ bề nổi, mang tính hữu hình, còn các cấp độ sâu hơn, liên quan đến giá trị cốt lõi và niềm tin, thì khó thay đổi hơn nhiều. Do không có thông tin cụ thể về các cấp độ được đề cập (1, 2, 3, 4), nên không thể chọn một đáp án đúng duy nhất.

Câu 23:

Thứ tự 5 nhu cầu của Maslow

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tháp nhu cầu Maslow là một lý thuyết tâm lý mô tả các giai đoạn nhu cầu của con người, được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp đến cao. Thứ tự chính xác là:

1. Sinh lý: Các nhu cầu cơ bản để tồn tại như ăn, uống, ngủ, nghỉ.
2. An toàn: Nhu cầu về sự an toàn, an ninh, bảo vệ khỏi nguy hiểm.
3. Xã hội: Nhu cầu về tình yêu, tình cảm, sự thuộc về một cộng đồng.
4. Tôn trọng: Nhu cầu được người khác tôn trọng, quý mến, có địa vị xã hội.
5. Tự hoàn thiện: Nhu cầu phát triển bản thân, đạt được tiềm năng tối đa.

Dựa vào thứ tự này, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 24:

Để tạo ra nền văn hóa mang bản sắc riêng cho DN và tạo 1 dấu ấn cho khách hàng, các DN cần

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) là hệ thống các giá trị, niềm tin, chuẩn mực và hành vi được chia sẻ bởi các thành viên trong doanh nghiệp. Xây dựng VHDN giúp tạo ra bản sắc riêng cho doanh nghiệp, phân biệt với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời tạo ấn tượng và sự gắn kết với khách hàng. Nâng cao tay nghề nhân viên và xây dựng thương hiệu riêng cũng quan trọng, nhưng chúng là các yếu tố cấu thành hoặc kết quả của một VHDN mạnh. Vì vậy, đáp án 'Xây dựng VHDN' bao hàm ý nghĩa rộng hơn và chính xác nhất trong trường hợp này.

Câu 25:

Trong các mô hình VHDN thì mô hình nào là dễ đc vận dụng hay chấp nhận nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Cách tiếp cận từ trên xuống thường dễ được vận dụng và chấp nhận nhất trong các mô hình VHDN. Lý do là vì nó bắt đầu từ tầm nhìn, chiến lược của lãnh đạo cấp cao, sau đó được truyền đạt và triển khai xuống các cấp dưới. Điều này tạo ra sự thống nhất và đồng bộ trong toàn tổ chức, giúp đảm bảo rằng mọi người đều làm việc hướng tới cùng một mục tiêu. Cách tiếp cận từ dưới lên có thể gặp khó khăn trong việc thuyết phục lãnh đạo cấp cao, còn cách tiếp cận từ điển hình tốt có thể khó áp dụng rộng rãi do sự khác biệt giữa các bộ phận và cá nhân.

Câu 26:

Theo Roger Harrison (1972), Charles Handy (1985) văn hóa công việc ko bao gồm

Lời giải: