Trong quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, bạn phát hiện một số lỗi không đáng có trong dây chuyền sản xuất. Bạn sẽ áp dụng phương pháp nào để cải tiến quy trình và giảm tỷ lệ lỗi?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Phương pháp DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) là một quy trình cải tiến liên tục tập trung vào việc xác định vấn đề, đo lường hiệu suất hiện tại, phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, cải thiện quy trình để loại bỏ hoặc giảm thiểu lỗi, và kiểm soát quy trình để duy trì những cải tiến này. Do đó, nó phù hợp nhất để giải quyết các lỗi trong dây chuyền sản xuất và cải tiến quy trình. Các phương pháp khác ít phù hợp hơn: SWOT (phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức) là một công cụ chiến lược; 5S là một phương pháp tổ chức nơi làm việc; và BSC (thẻ điểm cân bằng) là một hệ thống quản lý hiệu suất.
