"Quản lý chất lượng trong giáo dục" có vai trò gì?

Đảm bảo chất lượng giảng dạy, học tập, và dịch vụ giáo dục để nâng cao kết quả học tập và sự hài lòng của học sinh

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

Tăng cường tốc độ sản xuất

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Quản lý chất lượng trong giáo dục tập trung vào việc đảm bảo rằng các hoạt động giảng dạy, học tập và dịch vụ giáo dục đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đặt ra, từ đó nâng cao kết quả học tập của học sinh và sự hài lòng của họ. Các lựa chọn khác liên quan đến quản lý chất lượng trong sản xuất, không phù hợp với bối cảnh giáo dục.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 34:

Vị thế cạnh tranh của một tổ chức thể hiện thông qua các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận doanh số, sự tăng về số lượng nhân viên.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Vị thế cạnh tranh của một tổ chức không chỉ thể hiện qua tỷ suất lợi nhuận doanh số và sự tăng về số lượng nhân viên, mà còn bao gồm nhiều yếu tố khác như thị phần, mức độ hài lòng của khách hàng, sức mạnh thương hiệu, khả năng đổi mới, và hiệu quả hoạt động so với đối thủ. Việc chỉ xét hai chỉ tiêu trên là chưa đủ để đánh giá đầy đủ vị thế cạnh tranh.

Câu 35:

Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sản xuất tinh gọn (Lean manufacturing) là một phương pháp quản lý tập trung vào việc loại bỏ lãng phí và tối ưu hóa quy trình sản xuất để cải thiện hiệu quả và giảm chi phí. Các phương pháp khác như 6 Sigma tập trung vào việc giảm biến động và lỗi, Benchmarking là so sánh với các chuẩn mực tốt nhất.

Câu 36:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương án C là đáp án chính xác nhất. Chất lượng sản phẩm không chỉ đơn thuần là giá trị sử dụng (B) hay các tính chất cơ lý hóa (D), mà là sự tổng hòa của tất cả các đặc trưng và tính chất, có khả năng đáp ứng cả nhu cầu đã được xác định trước và những nhu cầu tiềm ẩn mà người tiêu dùng có thể chưa nhận ra. Phương án A sai vì chất lượng sản phẩm không chỉ là trình độ kỹ thuật.

Câu 37:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sơ đồ Ishikawa còn được gọi là sơ đồ xương cá hoặc sơ đồ nhân quả. Nó giúp xác định các nguyên nhân có thể gây ra một vấn đề cụ thể. Sơ đồ 5M là một cách tiếp cận để phân tích các nguyên nhân này, trong đó 5M đại diện cho Man (Con người), Machine (Máy móc), Method (Phương pháp), Material (Nguyên vật liệu) và Measurement (Đo lường). Do đó, đáp án D bao gồm tất cả các phương án đúng.

Câu 38:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hệ thống cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng bao gồm các yếu tố: chính sách chất lượng (đặt ra mục tiêu và định hướng), hoạch định chất lượng (xác định cách đạt được mục tiêu), kiểm soát chất lượng (đảm bảo tuân thủ yêu cầu), đảm bảo chất lượng (tạo niềm tin rằng yêu cầu sẽ được đáp ứng) và cải tiến chất lượng (liên tục nâng cao hiệu quả). Các phương án A, C và D chỉ đề cập đến một vài khía cạnh của hệ thống này, không đầy đủ như phương án B.

Câu 39:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải: