Xác định câu đúng nhất:
A.
Chất lượng sản phẩm là trình độ kỹ thuật hoàn chỉnh của sản phẩm
B.
Chất lượng sản phẩm là giá trị sử dụng và sự thỏa mãn nhu cầu
C.
Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất và đặc trưng của sản phẩm có khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước và tiềm ẩn
D.
Chất lượng sản phẩm là tập hợp tính chất cơ lý hóa
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Phương án C là đáp án chính xác nhất. Chất lượng sản phẩm không chỉ đơn thuần là giá trị sử dụng (B) hay các tính chất cơ lý hóa (D), mà là sự tổng hòa của tất cả các đặc trưng và tính chất, có khả năng đáp ứng cả nhu cầu đã được xác định trước và những nhu cầu tiềm ẩn mà người tiêu dùng có thể chưa nhận ra. Phương án A sai vì chất lượng sản phẩm không chỉ là trình độ kỹ thuật.
