Trong học thuyết công bằng, nhân viên có thể áp dụng so sánh

Trong quá trình ra quyết định nhóm, có nhiều kỹ thuật có thể được áp dụng để tăng cường sự tham gia, thu thập ý tưởng và đạt được sự đồng thuận. Các kỹ thuật được liệt kê đều phù hợp:

- Động não (Brainstorming): Đây là một kỹ thuật phổ biến để tạo ra nhiều ý tưởng trong một khoảng thời gian ngắn. Các thành viên trong nhóm đưa ra ý tưởng một cách tự do mà không bị phán xét, giúp khơi gợi sự sáng tạo và tìm ra các giải pháp tiềm năng.

- Họp điện tử (Electronic Meeting): Sử dụng công nghệ để hỗ trợ quá trình họp, cho phép các thành viên đóng góp ý kiến ẩn danh và bình đẳng, giảm thiểu ảnh hưởng của các cá nhân có ưu thế và tăng cường sự tham gia của tất cả mọi người.

- Các nhóm tương tác với nhau (Interacting Groups): Đây là hình thức họp mặt trực tiếp, cho phép các thành viên trao đổi ý kiến trực tiếp, thảo luận và tranh luận để đạt được quyết định chung. Các nhóm tương tác có thể sử dụng các kỹ thuật khác như động não, thảo luận nhóm nhỏ, v.v.

Vì cả ba kỹ thuật trên đều có thể được áp dụng trong quá trình ra quyết định nhóm, đáp án D là chính xác nhất.

Câu trả lời là Sai. Hành vi tổ chức không chỉ nghiên cứu tác động của cá nhân và nhóm mà còn nghiên cứu về cấu trúc của tổ chức lên hành vi. Việc cải thiện hiệu quả tổ chức là mục tiêu, nhưng hành vi tổ chức bao gồm cả việc mô tả, giải thích và dự đoán hành vi trong tổ chức.

Trong tình huống này, sếp bạn đã quy kết nguyên nhân đi làm trễ của bạn là do ngủ dậy trễ (yếu tố bên trong của bạn) mà không xem xét đến các yếu tố bên ngoài như kẹt xe. Đây chính là biểu hiện của sai lệch quy kết cơ bản.

• Sai lệch quy kết cơ bản là xu hướng đánh giá quá cao ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân/bên trong (tính cách, năng lực...) và đánh giá thấp ảnh hưởng của các yếu tố tình huống/bên ngoài (may mắn, hoàn cảnh...) khi giải thích hành vi của người khác.


• Tác động hào quang là việc đánh giá một người dựa trên ấn tượng chung (tốt hoặc xấu) về họ, từ đó suy ra các đặc điểm khác.


• Rập khuôn là việc gán những đặc điểm nhất định cho một nhóm người, rồi áp dụng lên từng cá nhân trong nhóm đó.


• Phép chiếu là xu hướng cho rằng người khác cũng có suy nghĩ, cảm xúc, hoặc hành vi giống mình.