Điểm yếu của ra quyết định nhóm là

Câu hỏi đề cập đến những hành vi ứng xử được mong đợi và chấp nhận trong một tổ chức. Đây chính là định nghĩa của "chuẩn mực".

• A. Chuẩn mực: Là những quy tắc, tiêu chuẩn được chấp nhận rộng rãi và được tuân thủ trong một nhóm hoặc tổ chức. Việc không chỉ trích sếp nơi công cộng và sử dụng điện thoại hợp lý là những ví dụ về chuẩn mực ứng xử nơi công sở.
• B. Địa vị: Là vị trí của một cá nhân trong hệ thống phân cấp của tổ chức. Địa vị có thể ảnh hưởng đến hành vi, nhưng không trực tiếp định nghĩa các quy tắc ứng xử cụ thể.
• C. Đoàn kết: Là sự gắn bó, thống nhất giữa các thành viên trong một nhóm. Mặc dù các chuẩn mực có thể góp phần vào sự đoàn kết, nhưng bản thân nó không phải là sự đoàn kết.
• D. Vai trò: Là tập hợp các hành vi, trách nhiệm được kỳ vọng ở một người giữ một vị trí cụ thể trong tổ chức.

Do đó, đáp án chính xác nhất là A. Chuẩn mực.

David McClelland, một nhà tâm lý học nổi tiếng, đã xác định ba nhu cầu chính thúc đẩy hành vi của con người trong môi trường làm việc. Đó là:

• Nhu cầu thành tích (Need for Achievement): Mong muốn đạt được thành công, vượt qua thử thách và hoàn thành công việc một cách xuất sắc.


• Nhu cầu quyền lực (Need for Power): Mong muốn gây ảnh hưởng đến người khác, kiểm soát tình huống và có quyền ra quyết định.


• Nhu cầu hòa nhập (Need for Affiliation): Mong muốn xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp, được người khác yêu mến và chấp nhận.

Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Điểm mạnh của quyết định nhóm nằm ở khả năng tập hợp nhiều quan điểm khác nhau. Mỗi thành viên trong nhóm có thể mang đến những kinh nghiệm, kiến thức và góc nhìn riêng biệt, giúp cho quá trình ra quyết định trở nên toàn diện và sáng suốt hơn. Các phương án khác không phải là điểm mạnh của quyết định nhóm:

• Áp lực tuân thủ trong nhóm có thể dẫn đến hiện tượng "groupthink", làm giảm khả năng phản biện và đưa ra quyết định khách quan.


• Trách nhiệm rõ ràng thường khó xác định trong quyết định nhóm, vì trách nhiệm được chia sẻ giữa các thành viên.