Trong các nhiệm vụ sau, đâu là nhiệm vụ của các nhà quản lý cấp cơ sở:

Quản lý hoạt động của các nhà quản lý cấp dưới.

Quản lý nhân viên tạo ra sản phẩm, dịch vụ.

Tạo ra sản phẩm và dịch vụ phục vụ thị trường.

Tất cả các phương án trên.

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Nhà quản lý cấp cơ sở (hay còn gọi là quản lý cấp một, quản lý tuyến đầu) chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý nhân viên tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ tập trung vào các hoạt động hàng ngày và đảm bảo công việc được thực hiện đúng cách. Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất, các đáp án còn lại thuộc về cấp quản lý cao hơn.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý đáp án và lời giải minh họa - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 38:

Công ty A yêu cầu tất cả nhân viên khi nghỉ ốm phải nộp giấy khám bệnh của bệnh viện cho công ty khi họ trở lại với công việc. Đây là ví dụ của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quy định về việc nộp giấy khám bệnh khi nghỉ ốm là một quy trình được áp dụng thường xuyên và liên tục tại công ty. Do đó, nó thuộc loại kế hoạch thường trực, được thiết kế để đối phó với các tình huống lặp đi lặp lại.

* Kế hoạch đơn dụng: Được thiết kế cho một mục tiêu hoặc sự kiện cụ thể, diễn ra một lần. Ví dụ, một chiến dịch quảng cáo đặc biệt.
* Kế hoạch thường trực: Được sử dụng để hướng dẫn các hoạt động diễn ra thường xuyên. Ví dụ, chính sách nhân sự, quy trình làm việc.
* Kế hoạch chiến lược: Là kế hoạch dài hạn, vạch ra phương hướng tổng thể của tổ chức.

Vì vậy, đáp án đúng là B.

Câu 39:

Chọn đáp án đúng nhất về trách nhiệm của trưởng phòng tài chính – kế toán trong doanh nghiệp.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trưởng phòng tài chính – kế toán có trách nhiệm quản lý toàn bộ các nguồn vốn và tài chính của doanh nghiệp, đảm bảo việc sử dụng vốn hiệu quả và tuân thủ các quy định tài chính. Các nhiệm vụ khác như quản lý đề tài nghiên cứu khoa học, quản lý cán bộ tài chính kế toán và đề xuất giải pháp sử dụng vốn hiệu quả là các khía cạnh nhỏ hơn hoặc là một phần trong trách nhiệm quản lý vốn và tài chính tổng thể.

Câu 40:

Yếu tố không thuộc các biện pháp giúp quá trình tạo lập sự sẵn sàng thay đổi:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quá trình tạo lập sự sẵn sàng thay đổi bao gồm các bước chính sau: 1) Làm nhạy cảm hóa tổ chức với sức ép phải thay đổi (nhận thức được sự cần thiết thay đổi), 2) Làm nổi bật sự khác biệt giữa tình trạng hiện tại và tình trạng tương lai mong muốn (thấy được lợi ích của việc thay đổi), 3) Truyền đạt những mong muốn tích cực, đáng tin cậy đối với sự thay đổi (tạo niềm tin và động lực). Việc "Vượt qua sự ngần ngại thay đổi" là một kết quả hoặc một phần của quá trình thực hiện thay đổi, chứ không phải là một biện pháp tạo lập sự sẵn sàng thay đổi ban đầu.

Câu 41:

Chọn đáp án đúng. Trong quá trình thay đổi, chính sách phù hợp nhất cho việc loại bỏ cái cũ là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương án D là đáp án đúng. Khi thực hiện thay đổi chính sách, đặc biệt là việc loại bỏ cái cũ, việc tiến hành thử nghiệm với quy mô nhỏ và thí điểm trước sẽ giúp đánh giá tác động của thay đổi, xác định các vấn đề phát sinh và điều chỉnh chính sách cho phù hợp trước khi triển khai rộng rãi. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công của quá trình thay đổi. Các phương án còn lại (tiến hành ở trung tâm, theo quy trình định sẵn, hoặc thực hiện đồng loạt) đều có thể gây ra các vấn đề lớn nếu chính sách mới không phù hợp hoặc có những tác động tiêu cực không lường trước được.

Câu 42:

Chọn đáp án đúng: Trình độ phát triển của nhân viên được đánh giá qua công thức: Trình độ phát triển của nhân viên = Năng lực × Lòng nhiệt tình. Đối với những nhân viên có đặc điểm: Năng lực cao, Lòng nhiệt tình vừa phải thì cách tác động tốt nhất là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhân viên có năng lực cao nhưng lòng nhiệt tình vừa phải cho thấy họ có khả năng hoàn thành công việc tốt, nhưng động lực có thể chưa cao. Trong trường hợp này, việc "phân quyền" là phù hợp nhất. Phân quyền cho phép họ tự chủ hơn trong công việc, từ đó tăng tính thử thách và sự hứng thú, thúc đẩy lòng nhiệt tình của họ. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: Kèm cặp (năng lực cao không cần kèm cặp), Chỉ huy (gây cảm giác áp đặt, giảm động lực), Hỗ trợ (chỉ phù hợp khi nhân viên thiếu năng lực hoặc nhiệt tình).

Câu 43:

Cùng một lúc, cán bộ quản lý nhận được lệnh chỉ huy sản xuất của cấp trên trực tiếp và một ý kiến tham mưu của một phòng chức năng quan trọng. Nội dung của hai thông tin đó không thật phù hợp nhau. Hãy chọn phương án đúng nhất.

Lời giải: