Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước

Xây dựng các tiêu chuẩn

Tìm kiếm thông tin

So sánh các phương án

Tất cả đều chưa chính xác

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước C. So sánh các phương án. Ở bước này, người quản trị cần sử dụng sự nhạy bén, kinh nghiệm và khả năng sáng tạo để đánh giá ưu nhược điểm của từng phương án, từ đó đưa ra lựa chọn tối ưu nhất, phù hợp với tình hình thực tế và mục tiêu của tổ chức. Các bước còn lại (xây dựng tiêu chuẩn, tìm kiếm thông tin) mang tính kỹ thuật và quy trình hơn.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing trình bày lời giải rõ ràng - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Bước thứ 5 của quá trình ra quyết định là

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bước thứ 5 trong quy trình ra quyết định thường là giai đoạn đánh giá các phương án đã được xác định và xem xét ở các bước trước đó. Các tiêu chuẩn đánh giá đã được xây dựng (bước 1), các phương án đã được tìm kiếm (bước 2), sau đó là phân tích và so sánh chúng. Cuối cùng, việc đánh giá kỹ lưỡng là bước đệm quan trọng trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng.

Do đó, đáp án đúng là C. Đánh giá các phương án.

Câu 33:

Để giải quyết được vấn đề, nhà quản trị cần

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để giải quyết vấn đề hiệu quả, nhà quản trị cần chú trọng đến cả khâu ra quyết định (xác định đúng vấn đề, lựa chọn giải pháp tối ưu) và khâu thực hiện quyết định (triển khai giải pháp đã chọn một cách hiệu quả). Việc chỉ tập trung vào một trong hai khâu sẽ không đảm bảo giải quyết vấn đề thành công. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 34:

MBO hiện nay được quan niệm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

MBO (Management by Objectives) - Quản trị theo mục tiêu, là một quy trình quản lý mà trong đó mục tiêu được xác định bởi sự đồng thuận giữa quản lý và nhân viên. MBO không chỉ là phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ (A) hay đánh giá mục tiêu quản trị (B), mà còn không phải là công cụ xây dựng kế hoạch chiến lược (C). MBO là một hệ thống quản lý toàn diện, bao gồm thiết lập mục tiêu, đánh giá hiệu suất và cung cấp phản hồi. Do đó, tất cả các phương án A, B, và C đều không hoàn toàn chính xác khi đứng riêng lẻ. Mặc dù vậy, theo quan niệm hiện nay, MBO được xem như một quy trình quản lý toàn diện hướng đến đạt được mục tiêu chung của tổ chức thông qua sự tham gia và cam kết của nhân viên. Vì vậy, không có đáp án nào trong các lựa chọn là hoàn toàn đúng, do đó đáp án D (Tất cả đều sai) là phù hợp nhất.

Câu 35:

Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương án C là đáp án tốt nhất vì nó cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn (SMART). Cụ thể là "nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng". Đo lường được: "lên 5 triệu/1 tháng". Có thời hạn: "vào năm 2011". Các phương án khác quá chung chung và không có các yếu tố trên.

Câu 36:

Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu chọn mục tiêu được diễn đạt tốt nhất. Một mục tiêu được diễn đạt tốt cần cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn (SMART).

Phương án A: Đạt doanh số 5 tỷ trong năm 2010 - Cụ thể, đo lường được và có thời hạn.

Phương án B: Tăng doanh số nhanh hơn kỳ trước - Không cụ thể, khó đo lường.

Phương án C: Phát triển thị trường lên 2% - Cụ thể, đo lường được nhưng không có thời hạn.

Phương án D: Thu nhập bình quân của người lao động là 3tr/tháng - Cụ thể, đo lường được, nhưng không có thời hạn và không liên quan trực tiếp đến mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

Vậy, phương án A là tốt nhất vì đáp ứng đầy đủ các tiêu chí SMART.

Câu 37:

Các mối quan hệ trong cơ cấu trực tuyến-chức năng gồm

Lời giải: