Theo quan điểm marketing, giá trị tiêu dùng sản phẩm được hiểu là:
A.
Sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm trong việc thỏa mãn nhu cầu của họ.
B.
Lợi ích khách hàng nhận được từ dịch vụ hỗ trợ của người cung ứng.
C.
Lợi ích khách hàng nhận được qua tiếp xúc với đội ngũ nhân sự của nhà cung ứng.
D.
Lợi ích tinh thần khách hàng nhận được từ danh tiếng của nhà cung ứng.
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Giá trị tiêu dùng, theo quan điểm marketing, tập trung vào sự đánh giá chủ quan của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm trong việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ. Điều này bao gồm cả lợi ích chức năng (công dụng sản phẩm), lợi ích cảm xúc (cảm giác khi sử dụng), và lợi ích biểu tượng (giá trị mà sản phẩm mang lại cho hình ảnh cá nhân). Các lựa chọn B, C, và D chỉ đề cập đến một phần nhỏ trong các yếu tố tạo nên giá trị tiêu dùng tổng thể.