JavaScript is required

Theo lý thuyết của Hersey và Blanchard về lãnh đạo khi nhân viên không có khả năng và không sẵn sàng nhận lãnh trách nhiệm cho một việc nào đó, thì người lãnh đạo cần có hành vi

A.

Chỉ đạo (nhiệm vụ cao-quan hệ thấp)

B.

Hướng dẫn (nhiệm vụ cao-quan hệ cao)

C.

Tham gia (nhiệm vụ thấp-quan hệ cao)

D.
Uy quyền (nhiệm vụ thấp-quan hệ thấp)
Trả lời:

Đáp án đúng: A


Theo mô hình lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, khi nhân viên vừa không có khả năng (không đủ kỹ năng, kiến thức để thực hiện công việc) vừa không sẵn sàng (thiếu động lực, sự tự tin hoặc cam kết), phong cách lãnh đạo phù hợp nhất là "Chỉ đạo" (Directing). Phong cách này tập trung vào việc giao nhiệm vụ cụ thể, hướng dẫn chi tiết cách thực hiện, và giám sát chặt chẽ tiến độ. * **A. Chỉ đạo (nhiệm vụ cao-quan hệ thấp):** Đúng. Phong cách này phù hợp khi nhân viên thiếu cả khả năng và sự sẵn sàng. Lãnh đạo cần đưa ra chỉ dẫn rõ ràng, cụ thể về công việc cần làm, cách thức thực hiện và thường xuyên theo dõi, kiểm tra. * **B. Hướng dẫn (nhiệm vụ cao-quan hệ cao):** Sai. Phong cách này phù hợp khi nhân viên chưa có khả năng nhưng có sự sẵn sàng. Lãnh đạo vừa hướng dẫn công việc, vừa hỗ trợ, động viên để tăng sự tự tin cho nhân viên. * **C. Tham gia (nhiệm vụ thấp-quan hệ cao):** Sai. Phong cách này phù hợp khi nhân viên có khả năng nhưng chưa sẵn sàng. Lãnh đạo tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ, lắng nghe và hỗ trợ nhân viên để tăng động lực. * **D. Uy quyền (nhiệm vụ thấp-quan hệ thấp):** Sai. Phong cách này phù hợp khi nhân viên có cả khả năng và sự sẵn sàng. Lãnh đạo có thể ủy quyền công việc và ít cần can thiệp. Do đó, đáp án đúng là A.

Câu hỏi liên quan