Theo chức năng quản trị, hoạt động quản trị bán hàng gồm các chức năng nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Chức năng quản trị nói chung, và quản trị bán hàng nói riêng, bao gồm các chức năng cơ bản: Hoạch định (lên kế hoạch), Tổ chức (sắp xếp nguồn lực), Kiểm soát (đảm bảo thực hiện theo kế hoạch), và Đánh giá (xem xét hiệu quả và điều chỉnh). Lãnh đạo là một khía cạnh quan trọng của quản lý, nhưng không phải là một chức năng quản trị riêng biệt như bốn chức năng kể trên. Các lựa chọn C và D đề cập đến các hoạt động liên quan đến quản lý nhân sự, không phải là các chức năng quản trị cốt lõi.