Tại sao quản trị bán hàng thuộc về hoạt động “xúc tiến” trong Marketing mix?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Quản trị bán hàng thuộc hoạt động "xúc tiến" (Promotion) trong Marketing mix vì xúc tiến bao gồm tất cả các hoạt động nhằm thông tin, thuyết phục và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Bán hàng là một phần quan trọng của quá trình xúc tiến, vì nó trực tiếp tạo ra doanh thu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Các phương án khác không chính xác vì: A không liên quan, B sai về bản chất (bán hàng và quảng cáo khác nhau), C sai vì các yếu tố khác trong marketing mix (ví dụ: sản phẩm, giá) cũng ảnh hưởng đến bán hàng, D sai vì marketing và bán hàng là các hoạt động song song và hỗ trợ lẫn nhau.