Ưu điểm của mô hình vấn đề- giải pháp là:
hơn đối thủ cạnh tranh hay không
A.
Doanh nghiệp khó kiểm soát được nỗ lực giải quyết vấn đề của nhân viên bán hàng có tốt
B.
Khó xác định giá trị mối quan hệ khách hàng có đủ bù đắp chi phí đầu tư trong quá trình giao dịch hay không
C.
Doanh nghiệp kiểm soát được nỗ lực giải quyết vấn đề của nhân viên bán hàng
D.
Doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Mô hình vấn đề - giải pháp tập trung vào việc xác định và giải quyết các vấn đề của khách hàng. Ưu điểm của mô hình này là giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp phù hợp, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Do đó, đáp án D là chính xác nhất.