Sự khác nhau cơ bản giữa phương pháp “nhượng bộ” và “lẩn tránh”
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Để giải quyết xung đột, có nhiều phương pháp khác nhau, trong đó "nhượng bộ" và "lẩn tránh" là hai phương pháp riêng biệt. Điểm khác biệt cơ bản giữa hai phương pháp này nằm ở thái độ và hành động đối với xung đột và đối phương:
- Nhượng bộ: Thể hiện sự sẵn lòng đáp ứng nhu cầu và mong muốn của đối phương, thậm chí hy sinh lợi ích của bản thân để duy trì mối quan hệ hoặc giải quyết xung đột một cách nhanh chóng. Trong phương pháp này, mối quan tâm về đối phương là rất lớn.
- Lẩn tránh: Thể hiện sự né tránh xung đột, không muốn đối mặt hoặc giải quyết vấn đề. Người sử dụng phương pháp này thường không quan tâm đến việc giải quyết xung đột hoặc đáp ứng nhu cầu của đối phương. Mối quan tâm về xung đột là rất lớn, thể hiện qua việc cố gắng tránh né nó.
Do đó, sự khác biệt cơ bản nằm ở cả mối quan tâm về đối phương (nhượng bộ thể hiện sự quan tâm) và mối quan tâm về xung đột (lẩn tránh thể hiện sự né tránh).
