“Quản lý hiệu suất nhà cung cấp” là quá trình gì?

Tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao

Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng

Quản lý và phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng

Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

Cải tiến liên tục và toàn diện tất cả các hoạt động trong chuỗi cung ứng để nâng cao chất lượng

Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Cung cấp thông tin để cải tiến chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh

Giảm thiểu chi phí cung cấp dịch vụ

Tăng cường tốc độ cung cấp dịch vụ

Đảm bảo dịch vụ luôn đồng nhất về chi phí

Lên kế hoạch, triển khai, và theo dõi các dự án nhằm cải thiện chất lượng

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Tăng cường tốc độ sản xuất

Đánh giá nội bộ

Biểu đồ dòng chảy quy trình

Phân tích SWOT

5S

Giá bán

Độ an toàn của sản phẩm khi sử dụng

Chi phí sản xuất ra sản phẩm

Cảm nhận khi sử dụng sản phẩm

Người tiêu dùng, khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, nhà cung cấp

Lãnh đạo, tổ trưởng tổ kỹ thuật

Lãnh đạo, nhân viên

Tất cả đều đúng

Đo lường sự hài lòng của khách hàng

Xác định 20% nguyên nhân gây ra 80% vấn đề chất lượng

Cải tiến quy trình sản xuất

Đánh giá hiệu suất tài chính

Sắp xếp, Sàng lọc, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

Sắp xếp, Sáng tạo, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

Sàng lọc, Sắp xếp, Sáng tạo, Sạch sẽ, Sẵn sàng

TQM

Kaizen

Six Sigma

Lean