Trả lời:
Đáp án đúng: B
Kaizen là một triết lý của Nhật Bản tập trung vào việc cải tiến liên tục các quy trình trong sản xuất, kỹ thuật, quản lý và cuộc sống. Nó được xem là một trong những trụ cột của quản lý chất lượng toàn diện (TQM).
A. TQM (Quản lý chất lượng toàn diện) là một cách tiếp cận quản lý nhằm mục đích cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh.
C. Six Sigma là một phương pháp cải tiến quy trình kinh doanh nhằm giảm thiểu sai sót và cải thiện hiệu quả.
D. Lean là một phương pháp cải tiến quy trình kinh doanh nhằm loại bỏ lãng phí và tăng giá trị cho khách hàng.
50 câu hỏi 60 phút